Du lịch Việt Nam: Nâng giá trị trải nghiệm, tạo đà bứt phá mới

Vai trò ‘bệ đỡ’ của du lịch nội địa

Dịp tết Dương lịch 2026, cả nước ước đón và phục vụ khoảng 3,5 triệu lượt khách. Theo đánh giá của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, con số này không chỉ phản ánh nhu cầu du lịch đang hồi phục mạnh mẽ mà còn cho thấy vai trò trụ cột ngày càng rõ nét của thị trường du lịch nội địa trong bối cảnh kinh tế thế giới còn nhiều biến động.

Theo đó, xu hướng lựa chọn điểm đến dịp tết Dương lịch 2026 tiếp tục khẳng định du lịch nội địa vẫn là “bệ đỡ” vững chắc cho toàn ngành, trong khi du lịch quốc tế có xu hướng chọn lọc hơn, ưu tiên các thị trường gần, dễ di chuyển và phù hợp với quỹ thời gian ngắn.

Chia sẻ với Báo Công Thương, ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing BestPrice Travel nhận định, du lịch nội địa không chỉ đóng vai trò "cứu cánh" trong giai đoạn phục hồi sau đại dịch Covid-19 mà đến nay vẫn là trụ cột quan trọng giúp ngành du lịch duy trì nhịp tăng trưởng ổn định, đặc biệt trong những kỳ nghỉ ngắn như tết Dương lịch.

“Nhu cầu đi du lịch của người Việt đang tăng đều, với tần suất cao hơn, linh hoạt hơn và phân bổ trải dài quanh năm, qua đó tạo dòng tiền liên tục cho doanh nghiệp và giúp ngành du lịch chủ động hơn trước những biến động của thị trường quốc tế” - ông Tú cho hay.

Còn theo ông Lê Công Năng - Chủ tịch Công ty WonderTour, thống kê trong năm 2024 và 2025 cho thấy khách du lịch nội địa vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng lượng khách, đóng vai trò “bệ đỡ” quan trọng khi kinh tế toàn cầu còn tiềm ẩn nhiều rủi ro. Riêng trong dịp tết Dương lịch vừa qua, nhiều địa phương ghi nhận lượng khách nội địa tăng hai chữ số so với cùng kỳ, phản ánh sức mua và nhu cầu du lịch trong nước vẫn rất ổn định.

Với các doanh nghiệp lữ hành, ông Lê Công Năng nhấn mạnh, thị trường nội địa không chỉ mang lại doanh thu trực tiếp mà còn giúp duy trì bộ máy nhân sự, chuỗi cung ứng dịch vụ và năng lực sẵn sàng đón các dòng khách quốc tế trong những giai đoạn cao điểm tiếp theo.

Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm 

Không chỉ là câu chuyện về số lượng, thị trường du lịch dịp tết Dương lịch 2026 còn ghi nhận sự chuyển dịch mạnh mẽ về chất lượng tiêu dùng. Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm đang trở thành điểm nhấn rõ nét, khi du khách ngày càng rời xa những tour đại trà để tìm đến các sản phẩm “đo ni đóng giày” theo nhu cầu, sở thích và nhịp sống cá nhân.

Theo ông Lê Công Năng, trước đây, nhu cầu cá nhân hóa thường tập trung ở phân khúc khách MICE (hội nghị, hội thảo), nơi từng đoàn doanh nghiệp có những yêu cầu riêng về lịch trình và dịch vụ. Tuy nhiên, hiện nay xu hướng này đã lan tỏa mạnh sang cả tour ghép khách, tour gia đình và các sản phẩm combo linh hoạt. Thị trường đang chứng kiến sự gia tăng nhanh chóng của các tour thiết kế riêng, tour tự chọn cho phép du khách chủ động quyết định thời gian, điểm đến và loại hình trải nghiệm.

Thực tế cũng cho thấy, nhiều du khách không chỉ tìm kiếm hoạt động tham quan, nghỉ dưỡng đơn thuần mà còn mong muốn kết hợp chăm sóc sức khỏe, phục hồi thể chất và tinh thần. Từ đó, các dòng sản phẩm như tour wellness (du lịch chăm sóc sức khoẻ), tour thiền, du lịch y tế hay du lịch ẩm thực bản địa ngày càng được quan tâm. Sự dịch chuyển này phản ánh xu hướng tiêu dùng du lịch mới, nơi giá trị trải nghiệm cá nhân được đặt cao hơn số lượng điểm đến hay lịch trình dày đặc.

Tại BestPrice Travel, ông Bùi Thanh Tú cho biết, doanh nghiệp ghi nhận sự gia tăng rõ rệt của các nhóm khách nhỏ, gia đình riêng lẻ, cặp đôi hoặc khách đi độc lập, với nhu cầu cao về trải nghiệm bản địa, nghỉ dưỡng chất lượng và các hoạt động mang tính chiều sâu. Điều này buộc doanh nghiệp phải đầu tư mạnh hơn vào thiết kế sản phẩm linh hoạt, ứng dụng công nghệ dữ liệu khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ ở từng “điểm chạm” trong hành trình.

Tăng chất thay số lượng

Bên cạnh những tín hiệu tích cực từ thị trường dịp tết Dương lịch, các doanh nghiệp cũng thẳng thắn chỉ ra những thách thức cần được giải quyết nếu du lịch Việt Nam muốn tăng trưởng bền vững trong năm 2026.

Theo ông Bùi Thanh Tú, tình trạng quá tải cục bộ tại một số điểm đến nổi tiếng trong các dịp cao điểm vẫn gây áp lực lớn lên hạ tầng và chất lượng dịch vụ. Sản phẩm du lịch tại nhiều địa phương còn trùng lặp, thiếu chiều sâu và chưa đủ khác biệt để giữ chân du khách dài ngày, đặc biệt là khách quốc tế có mức chi tiêu cao.

Ngoài ra, nguồn nhân lực du lịch, nhất là kỹ năng ngoại ngữ và khả năng phục vụ phân khúc khách cao cấp, vẫn cần được cải thiện mạnh mẽ. Đây là những yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và mức độ hài lòng của du khách trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt.

Để hướng tới mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2026, các doanh nghiệp trong ngành cho rằng ngành du lịch cần chuyển mạnh từ tư duy tăng trưởng theo số lượng sang tăng trưởng dựa trên chất lượng. Theo đó, phát triển sản phẩm đặc thù theo vùng, nâng cao giá trị trải nghiệm và đẩy mạnh liên kết giữa Nhà nước, địa phương, doanh nghiệp trong quản lý điểm đến, xúc tiến, quảng bá.

Ông Lê Công Năng nhấn mạnh, du lịch Việt Nam sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh mà thế giới đang tìm kiếm, từ bản sắc văn hóa, lễ hội truyền thống, cảnh quan thiên nhiên đến yếu tố an toàn và sự thân thiện. Vấn đề đặt ra là cần làm sâu hơn sản phẩm, kể được câu chuyện riêng của từng vùng đất và từng trải nghiệm. Khi sản phẩm đủ khác biệt, du lịch Việt Nam không chỉ tăng trưởng về lượng mà còn bền vững hơn về chất.

Trong bối cảnh xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm ngày càng rõ nét, đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội để du lịch Việt Nam tái cấu trúc sản phẩm, nâng tầm chất lượng, từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch khu vực và thế giới.