Kinh tế Việt Nam - Kết quả tìm kiếm cho từ khóa "trải nghiệm khách hàng", chúc bạn tìm được nội dung mong muốn trên https://kinhte.congthuong.vn/
Đổi mới sáng tạo hướng tới trải nghiệm khách hàng
Cách mạng 4.0 làm thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng, trải nghiệm khách hàng được coi là một lợi thế cạnh tranh. Nhiều doanh nghiệp (DN) đã dịch chuyển chiến lược kinh doanh theo hướng lấy trải nghiệm của khách hàng làm trung tâm hoạt động và không ngừng nỗ lực đổi mới sáng tạo để đáp ứng.