Lạng Sơn đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật, bảo vệ người tiêu dùng

Gắn giải quyết đơn thư với tuyên truyền pháp luật

Theo báo cáo của Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn, trong quý III/2026, thị trường hàng hóa trên địa bàn cơ bản ổn định, nguồn cung đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng. Tuy nhiên, vi phạm về nguồn gốc, xuất xứ, nhãn hàng hóa và an toàn thực phẩm vẫn xảy ra; hoạt động kinh doanh qua mạng xã hội đặt ra nhiều khó khăn cho công tác kiểm tra, xử lý.

Trước tình hình này, Chi cục Quản lý thị trường Lạng Sơn chú trọng tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, đồng thời kết hợp tuyên truyền pháp luật với kiểm tra, kiểm soát thị trường. Trong quý 3, chi cục tiếp nhận một đơn phản ánh, kiến nghị đủ điều kiện thụ lý và đã giải quyết theo quy định; công dân sau đó có đơn xin rút phản ánh, kiến nghị.

Cùng với xử lý đơn thư, Chi cục Quản lý thị trường Lạng Sơn phối hợp chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể duy trì số điện thoại đường dây nóng tại các cửa hàng kinh doanh xăng dầu để tiếp nhận kiến nghị, phản ánh, tố giác hành vi vi phạm trong kinh doanh xăng dầu và các lĩnh vực khác.

Công tác tuyên truyền được triển khai qua hội nghị, hoạt động kiểm tra trực tiếp và các phương tiện thông tin. Trong quý III, chi cục tổ chức nghiên cứu chuyên sâu ba lĩnh vực pháp luật cho công chức, tập trung vào đăng ký kinh doanh, an toàn thực phẩm và thương mại điện tử, phục vụ yêu cầu thực thi nhiệm vụ.

Từ đầu năm đến nay, các Đội Quản lý thị trường trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn đã chủ trì, phối hợp tổ chức 12 hội nghị tuyên truyền pháp luật, thu hút hơn 1.200 người kinh doanh, người tiêu dùng tham dự. Nội dung hướng tới nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, thực hiện văn minh thương mại và kỹ năng lựa chọn hàng hóa.

Song song với kiểm tra, xử lý vi phạm, lực lượng Quản lý thị trường tổ chức tuyên truyền, vận động ký cam kết tới 560 lượt tổ chức, cá nhân; phát 500 tờ rơi cảnh báo người tiêu dùng; tuyên truyền, giải thích pháp luật thông qua kiểm tra thị trường cho 340 lượt tổ chức, cá nhân.

Kiểm tra có trọng tâm, tăng cường phối hợp xử lý vi phạm

Gắn tuyên truyền với kiểm tra, trong quý III/2026, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn kiểm tra 505 vụ, phát hiện 429 vụ vi phạm, xử phạt hành chính hơn 2,026 tỷ đồng. Trị giá hàng hóa vi phạm hơn 1,077 tỷ đồng. Tổng số tiền nộp ngân sách nhà nước hơn 2,05 tỷ đồng, gồm tiền phạt và tiền bán hàng tịch thu.

Hoạt động kiểm tra trong quý 3 tập trung vào các nhóm hàng phục vụ năm học mới, Tết Trung thu, thực phẩm, xăng dầu và hàng hóa kinh doanh trên môi trường mạng. Với chuyên đề văn phòng phẩm, sách giáo khoa, lực lượng chức năng kiểm tra 25 cơ sở, không phát hiện dấu hiệu vi phạm; đồng thời kiến nghị cơ quan liên quan về những bất cập trong phân phối, quản lý thị trường sách giáo khoa.

Thực hiện kế hoạch kiểm tra chuyên đề Tết Trung thu năm 2026, ban hành ngày 8/9, lực lượng Quản lý thị trường Lạng Sơn đã xử lý 21 vụ, xử phạt tổng số tiền 150,05 triệu đồng. Các hành vi vi phạm chủ yếu gồm không bảo đảm điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm và kinh doanh hàng hóa nhập lậu. Hàng hóa vi phạm gồm bột gạo nếp, hạt đỗ xanh, bánh quy, sữa…

Trong quý 3, Chi cục Quản lý thị trường Lạng Sơn phối hợp với các lực lượng Công an, Biên phòng, Hải quan và các cơ quan liên quan kiểm tra 134 vụ, xử phạt hơn 1,165 tỷ đồng, trị giá hàng hóa vi phạm hơn 514 triệu đồng. Nội dung tập trung vào thực phẩm, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, ông Đặng Văn Ngọc, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn cho biết, thời gian tới, chi cục  tiếp tục duy trì tiếp công dân định kỳ của Chi cục trưởng, Đội trưởng và tiếp công dân thường xuyên tại các đơn vị; xử lý đơn thư theo quy trình, theo dõi, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân trên trang thông tin điện tử.

Cùng với đó, Chi cục đẩy mạnh phổ biến pháp luật, nâng cao nhận thức của người kinh doanh và kỹ năng tiêu dùng của người dân. Công tác tuyên truyền tiếp tục gắn với kiểm tra, kiểm soát, tập trung vào thực phẩm, vật tư nông nghiệp, thương mại điện tử, thuốc tân dược và vật liệu xây dựng.

Theo ông Đặng Văn Ngọc, thời gian tới Chi cục Quản lý thị trường Lạng Sơn sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra đột xuất các cơ sở xản xuất, kinh doanh có dấu hiệu vi phạm; triển khai cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả dịp cuối năm, trước, trong và sau Tết Nguyên đán Đinh Mùi 2027; đồng thời tăng trao đổi thông tin với các lực lượng chức năng, phối hợp ngăn chặn thực phẩm nhập lậu tại khu vực biên giới và kiểm tra nội bộ nhằm bảo đảm kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ.