Hà Nội tăng cường tiếp nhận phản ánh, kiểm tra hàng hóa dịp cuối năm

Những tháng cuối năm, thị trường hàng hóa bước vào cao điểm mua sắm, các chương trình khuyến mại, giảm giá diễn ra cả tại cửa hàng và trên thương mại điện tử. Nhu cầu tập kết hàng tại kho chứa, đầu mối phân phối tăng, đồng thời tiềm ẩn nguy cơ hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc trà trộn vào nguồn cung.

Thực trạng đó đòi hỏi các cơ quan chức năng chủ động nắm tình hình, tăng cường tiếp nhận phản ánh của người dân, doanh nghiệp để kịp thời kiểm tra, xác minh và xử lý vi phạm, ngăn hàng giả, hàng nhập lậu đến tay người tiêu dùng.

Trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, ông Kiều Đình Cảnh, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội cho biết, trong những tháng cuối năm, đơn vị sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra, xử lý hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Cùng với đó, lực lường Quản lý thị trường Hà Nội chú trọng tiếp nhận, xử lý đơn thư, phản ánh và đề nghị xử lý vi phạm của người dân, doanh nghiệp. Đây là nguồn thông tin quan trọng phục vụ công tác quản lý địa bàn. Người mua có thể phát hiện bất thường từ sản phẩm nhận được; doanh nghiệp, chủ thể quyền có thể cung cấp thông tin về hàng hóa có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu. Những phản ánh cụ thể về địa chỉ kinh doanh, hình ảnh sản phẩm hay cách thức giao nhận giúp lực lượng chức năng có thêm căn cứ thẩm tra, xác minh.

Từ ngày 16/9 đến 15/10/2026, Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội tiếp nhận 28 đơn thư. Trong đó, có 17 đơn phản ánh; 3 đơn rút đơn tố cáo, phản ánh; 8 đơn đề nghị xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Đối với nhóm đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, Chi cục thực hiện xử lý theo trình tự, thủ tục quy định tại Thông tư số 05/2021/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ. Riêng 8 đơn đề nghị xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Chi cục đã giao các đội Quản lý thị trường thẩm tra, xác minh, kiểm tra và xử lý theo quy định.

Theo ông Kiều Đình Cảnh, việc tiếp nhận thông tin cần đi liền với phân loại, xem xét và giải quyết đúng thẩm quyền. Một phản ánh được xác minh kịp thời có thể giúp phát hiện điểm kinh doanh vi phạm, làm rõ nguồn cung hoặc ngăn hàng hóa tiếp tục phân phối đến nhiều địa bàn. Qua đó, công tác xử lý đơn thư góp phần trực tiếp vào việc bảo vệ người tiêu dùng và doanh nghiệp kinh doanh đúng pháp luật.

Tập trung kiểm soát khu vực có nguy cơ cao về hàng giả, gian lận thương mại

Cùng với tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân, doanh nghiệp, thời gian qua, lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội tăng cường kiểm tra thực tế, tập trung vào kho chứa, điểm tập kết và các đầu mối phân phối hàng hóa. Trong tháng 10, lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội đã kiểm tra 534 vụ, xử lý 475 vụ vi phạm, chuyển 12 vụ có dấu hiệu tội phạm sang cơ quan điều tra. Tổng số tiền xử phạt vi phạm hành chính đạt hơn 6,12 tỷ đồng.

Các hành vi vi phạm chủ yếu liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu và hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Vì vậy, từ thông tin phản ánh đến kiểm tra thực tế, yêu cầu đặt ra là xác định hàng đang lưu giữ ở đâu, do ai kinh doanh và được phân phối qua những kênh nào. 

Từ thực tế địa bàn quản lý, các đội Quản lý thị trường xác định nhóm hàng, địa điểm cần tập trung kiểm tra, từ đó chủ động triển khai các biện pháp phù hợp nhằm kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý vi phạm.

Ông Dương Quốc Hưng, Phó Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 10, Chi Cục Quản lý thị trường Hà Nội cho biết, đơn vị được giao quản lý, kiểm soát thị trường trên địa bàn 5 xã: Sóc Sơn, Đa Phúc, Kim Anh, Nội Bài và Trung Giã. Các xã này thuộc khu vực ngoại thành Hà Nội, có nhiều kho hàng, bến bãi và cơ sở sản xuất, kinh doanh. Đây cũng là nơi tập kết, lưu giữ và trung chuyển hàng hóa trước khi đưa đến các điểm tiêu thụ. Với đặc thù đó, thời gian qua, đơn vị chú trọng kiểm tra các kho hàng, bến bãi và điểm trung chuyển, trong đó tập trung vào  kho hàng đông lạnh để kịp thời phát hiện, ngăn chặn hàng hóa vi phạm được đưa ra thị trường. 

Về nhiệm vụ những tháng cuối năm, ông Kiều Đình Cảnh cho biết, Chi cục tiếp tục tăng cường kiểm tra các nhóm hàng có nhu cầu mua sắm cao, tập trung vào cơ sở kinh doanh, kho chứa và đầu mối phân phối. Đối với thương mại điện tử, việc theo dõi thông tin chào bán trên các nền tảng, mạng xã hội được gắn với xác minh chủ thể kinh doanh, địa điểm lưu giữ và nguồn hàng thực tế.

Theo ông Kiều Đình Cảnh, Chi cục tiếp tục tăng cường các biện pháp đấu tranh, ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; đồng thời xây dựng kế hoạch kiểm tra, kiểm soát thị trường, bảo đảm an toàn thực phẩm trong những tháng cuối năm. Việc tham mưu thành lập các đoàn kiểm tra liên ngành cũng được chú trọng nhằm tăng hiệu quả phối hợp, nhất là với những vụ việc liên quan đến nhiều địa bàn, nhiều khâu phân phối.Thông qua việc kết hợp tiếp nhận phản ánh, kiểm tra tại cơ sở và phối hợp liên ngành, lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội hướng tới phát hiện sớm nguồn hàng vi phạm, ngăn hàng hóa tiếp tục phân tán, bảo vệ người tiêu dùng và doanh nghiệp kinh doanh đúng pháp luật.