Tin nhắn rác, cuộc gọi lừa đảo vẫn làm phiền khách hàng

Vẫn còn nhiều tin nhắn, cuộc gọi rác

Vài phút sau khi ấn “báo cáo tin rác” đối với tin nhắn quảng cáo dịch vụ cung cấp các chứng chỉ, bằng cấp, giấy tờ, chị Bùi Thị Phương (32 tuổi, quận Đống Đa, Hà Nội) tiếp tục nhận được một tin nhắn với nội dung tương tự, đến từ một thuê bao khác.

Theo những dòng tin nhắn gửi đến, người nào muốn sửa dụng dịch vụ này sẽ phải liên hệ với một số điện thoại khác. Trong khi đó, các số điện thoại gửi tin nhắn đến luôn trong tình trạng không liên lạc được.

“Tôi không hề có nhu cầu sử dụng các dịch vụ này, nhưng không hiểu tại sao các tin nhắn với nội dung như vậy vẫn ồ ạt gửi đến điện thoại” - chị Phương bức xúc nói.

Chị Phương cho biết, so với thời điểm cách đây vài tháng, lượng tin nhắn rác đến đã giảm đi đáng kể. Thay vì nhận 3-4 tin nhắc rác 1 ngày như trước đây, hiện tại chị chỉ còn nhận được khoảng 2-3 tin nhắc rác 1 tuần.

Song điều này vẫn khiến chị cảm thấy khó chịu, vì bị làm phiền, tốn thời gian với những tin nhắn như vậy.

Chị Phương thường xuyên bị làm phiền bởi những tin nhắn rác. Ảnh: Khánh An

Ông Hoàng Đình Tiến (57 tuổi, quận Long Biên, Hà Nội) cũng nhiều lần bị phá vỡ giấc ngủ trưa vì những cuộc gọi rác. Các cuộc gọi đến chủ yến mời chào ông mua bất động sản, số khác cho biết sẽ tặng ông gói du lịch miễn phí trị giá hàng chục triệu đồng nếu tham gia buổi hội thảo.

“Có hôm cáu quá, tôi ấn nghe rồi để máy đó cho họ nói chán thì thôi. Không chỉ buổi trưa, tôi còn nhận được nhiều cuộc gọi như vậy vào tối muộn” – ông Tiến kể lại.

Trên mạng xã hội, các hội nhóm như Sms marketing, Phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt marketing, Hội spam sms marketing vẫn hoạt động sôi nổi. Mỗi ngày, trong các hội nhóm có hàng chục bài viết quảng cáo dịch vụ gửi tin nhắn rác qua tin nhắn.

Liên hệ với vai trò người có nhu cầu thuê dịch vụ gửi tin nhắn rác, phóng viên được tài khoản T.H báo giá dịch vụ là 350 đồng/tin nhắn cho tất cả các nhà mạng. Đồng thời cam kết 100% tin nhắn được gửi đi, tỉ lệ click là từ 8-15%, sẽ có báo cáo đầy đủ sau mỗi đợt chạy tin nhắn rác.

Người này cũng quảng cáo dịch vụ gửi tin nhắn rác trên MoMo, ZaloPay và bán dữ liệu trong các lĩnh vực game, bất động sản, tuyển dụng...

Trong khi đó, tài khoản B.N báo giá dịch vụ là 175 đồng/tin nhắn đối với nhà mạng VinaPhone, Vietnamobile và 320 đồng/tin nhắn đối với nhà mạng Viettel.

Điểm chung của các tài khoản này là đều là những tài khoản ảo, không để lộ danh tính. Các tài khoản đều yêu cầu liên hệ, giao dịch thông qua một ứng dụng nhắn tin khác - không liên hệ qua Facebook.

Các hội nhóm về tin nhắn rác hoạt động sôi nổi trên mạng xã hội. Ảnh chụp màn hình

Xử lí nghiêm tình trạng sử dụng thông tin của người khác để đăng kí sim thuê bao

Đại diện Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT) cho biết, tính đến ngày 15.5, các doanh nghiệp viễn thông đã thu hồi gần 1 triệu sim.

Dù vậy, vẫn có tình trạng đại lý thuê sinh viên và lao động tự do đăng ký nhiều sim rồi bán ra thị trường. Những sim này khi đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì thông tin cá nhân vẫn chính xác, nhưng lại không phải chính chủ sử dụng.

Những đối tượng xấu có thể mua những sim này để thực hiện các cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo... gây nên hệ lụy cho xã hội.

Mới đây, Bộ thông tin và Truyền thông (Bộ TTTT) cho biết, đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông triển khai các biện pháp rà soát làm rõ việc sở hữu các số thuê bao do tổ chức, cá nhân đang sở hữu nhiều sim (nhiều hơn 10 sim/giấy tờ của tổ chức, cá nhân) nhằm bảo đảm tất cả các thuê bao do khách hàng là các tổ chức, cá nhân đã đăng ký, sở hữu là chính xác, đúng với đối tượng, mục đích sử dụng.

Từ tháng 4.2023, Bộ TTTT đã tổ chức 82 đoàn thanh tra trên cả nước về việc chấp hành pháp luật về quản lí thông tin thuê bao dịch vụ viễn thông di động mặt đất, dự kiến kết thúc trong tháng 6.2023.

Mục tiêu của đợt thanh tra diện rộng lần này tập trung vào việc xử lí nghiêm tình trạng lợi dụng, sử dụng thông tin của người khác để đăng kí sim thuê bao; tình trạng cố tình đăng ký nhiều sim thuê bao để lưu thông ra thị trường nhưng không thực hiện chuyển quyền sử dụng.