Quảng Ninh: Tăng cường kiểm soát cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tự phát

Những năm gần đây, Quảng Ninh đã khẳng định vị thế của mình là một trong những điểm đến du lịch hấp dẫn với đông đảo du khách. Tại đây, các hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch luôn nhộn nhịp và phát triển. Tuy nhiên, mùa du lịch hè năm nay đã xuất hiện nhiều hoạt động kinh doanh tự phát không tuân thủ quy định, đặt ra nguy cơ tiềm ẩn đến an toàn của du khách. Vấn đề này đặt ra yêu cầu cấp bách cho các cơ quan chức năng trong việc kiểm tra, giám sát thúc đẩy quản lý hoạt động kinh doanh, nhằm bảo vệ môi trường du lịch một cách an toàn và bền vững.

Theo đó, tại huyện Vân Đồn, trong thời gian gần đây, Đoàn kiểm tra liên ngành đã tiến hành kiểm tra tại 8 cơ sở trên địa bàn. Kết quả kiểm tra cho thấy, 7 cơ sở trên đất liền và vịnh Bái Tử Long có đầy đủ giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyết định cho thuê đất bãi triều cũng như giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

Đoàn kiểm tra công tác vệ sinh an toàn thực phẩm tại bếp ăn của Khu nghỉ dưỡng Vạn Yên, huyện Vân Đồn. Ảnh: Quangninh.gov.vn

Tuy nhiên, một cơ sở còn lại không cung cấp đủ giấy tờ pháp lý và không đáp ứng đủ điều kiện pháp lý để tổ chức các dịch vụ, từ đó tạo ra nguy cơ mất an toàn cho người tham gia. Vì vậy, đoàn kiểm tra đã lập biên bản xác nhận tình trạng hiện tại và hướng dẫn, yêu cầu cơ sở kinh doanh bổ sung và hoàn thiện các thủ tục theo quy định pháp luật. Đồng thời, tổ chức cho các cơ sở cam kết chỉ thực hiện kinh doanh dịch vụ khi đã được cấp phép bởi các cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Đoàn kiểm tra cũng đã đề nghị UBND các xã, thị trấn tăng cường kiểm tra và quản lý địa bàn, để kịp thời phát hiện và xử lý các vi phạm theo thẩm quyền. Trong thời gian tới, huyện Vân Đồn cũng đề xuất với Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh và các ngành liên quan tổ chức các buổi làm việc nhằm hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện thủ tục và hồ sơ, từ đó đưa hoạt động du lịch trải nghiệm vào hoạt động chính thức.

Trước đó, đầu tháng 7, tại TP. Hạ Long, các lực lượng chức năng đã thực hiện xử lý các tour du lịch tự phát trên Vịnh Hạ Long, đồng thời cũng kiên quyết xử lý các vi phạm từ các tàu lưu trú và dịch vụ du lịch trên vịnh, chỉ xử lý theo tuyến và điểm được cấp phép.

TP. Hạ Long đã tiến hành việc công khai số điện thoại đường dây nóng du lịch (0866.191.616) để thu thập thông tin từ cộng đồng. Trong 6 tháng đầu năm, đã tiếp nhận 60 phản ánh từ cộng đồng và du khách về các vấn đề tiêu cực trong môi trường kinh doanh du lịch. Công an TP. Hạ Long cũng đã thực hiện kiểm tra tại 10 doanh nghiệp và 237 cơ sở, xử lý hành chính 13 cơ sở lưu trú. Thành phố cũng đã chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị và UBND các xã, phường rà soát, xác minh và xử lý thông tin liên quan đến hoạt động du lịch trên các trang mạng xã hội như Facebook, từ đó xử lý nghiêm các tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch vi phạm. Kết quả là số lượng thông tin tiêu cực phản ánh về việc không rõ ràng trong niêm yết giá trên mạng xã hội, đường dây nóng và báo chí đã giảm 20% so với cùng kỳ các năm trước.

Tại Cô Tô, các đoàn kiểm tra đột xuất đã được tổ chức, và các cơ quan liên quan đã được yêu cầu kịp thời chỉnh sửa và khắc phục các hạn chế của các cơ sở kinh doanh dịch vụ trong quá trình phục vụ du khách.

Trong thời gian tới, các địa phương sẽ tiếp tục chủ trì và phối hợp với các ngành liên quan để thành lập các đoàn kiểm tra liên ngành, thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất đối với hoạt động kinh doanh du lịch và dịch vụ tại địa bàn. Trong đó, sự tập trung sẽ được đặt vào công tác quản lý nhà nước, kiểm tra và thu hồi giấy phép, đình chỉ các cơ sở kinh doanh không đảm bảo yêu cầu và quy định của pháp luật.

Đối với các cửa hàng mua sắm, các lực lượng chức năng sẽ tăng cường kiểm tra và xử lý triệt để, không để tồn tại tình trạng không niêm yết giá, bán hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng.