Người Việt chi tiền mua hàng online nhiều hơn đi siêu thị

Shopee dẫn đầu, TikTok Shop bứt phá

Theo báo cáo mới nhất của Metric về thị trường bán lẻ trực tuyến nửa đầu năm 2024, thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ. Cụ thể, 5 sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam đã ghi nhận doanh số ấn tượng lên tới 143.900 tỷ đồng, tăng 54,91% so với cùng kỳ năm trước. Đồng thời, số lượng sản phẩm giao thành công cũng tăng 65,55%, đạt 1,533 triệu sản phẩm.

Kết quả khảo sát của Q&Me cho thấy, Shopee vẫn là sàn thương mại điện tử được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng nhất. Theo đó, Shopee được người dùng lựa chọn chủ yếu vì 3 lý do, bao gồm mức giá tốt và có nhiều khuyến mãi (76%); sản phẩm đa dạng (56%) và thời gian giao hàng nhanh (52%).

Thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ. Ảnh minh họa

Mặc dù ra mắt sau Shopee đến 7 năm, TikTok Shop đã chứng tỏ sức hút mạnh mẽ và ghi nhận tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Số lượng người dùng của nền tảng này đã tăng gấp 3 lần chỉ trong một năm qua. Yếu tố giúp TikTok Shop thu hút người dùng chính là khả năng tiếp cận dễ dàng các thông tin, đánh giá về sản phẩm và trải nghiệm mua sắm trực quan.

Bên cạnh Shopee và TikTok Shop, các sàn thương mại điện tử lớn khác như Lazada, Tiki và Sendo cũng đều ghi nhận kết quả kinh doanh khả quan trong nửa đầu năm 2024. Điều này cho thấy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam, đồng thời mang đến nhiều lợi ích hơn cho người tiêu dùng.

Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, thương mại điện tử Việt Nam vẫn còn đối mặt với một số thách thức như vấn đề hàng giả, hàng nhái. Giao hàng chậm trễ vẫn xảy ra ở một số khu vực, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Ngoài ra, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các sàn thương mại điện tử đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Người Việt mua sắm online thường xuyên hơn

Theo báo cáo mới nhất của Q&Me về xu hướng thương mại điện tử Việt Nam năm 2024, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tích cực mua sắm trực tuyến. Đáng chú ý, 32% số người tham gia khảo sát cho biết họ mua hàng trên các sàn thương mại điện tử vài lần mỗi tuần. Xếp sau đó, 27% số người được hỏi sẽ mua sắm với tần suất khoảng 2 - 3 tuần 1 lần và 22% sẽ mua hàng 1 lần mỗi tuần.

Tuy nhiên, số lượng những người không mua sắm trong 2-3 tháng vẫn chiếm khoảng 3% những người tham gia khảo sát cho thấy còn một thị trường tiềm năng lớn để các sàn thương mại điện tử khai thác.

Dù mua sắm thường xuyên hơn, nhưng số tiền mà người Việt chi tiêu cho mỗi lần mua hàng lại không quá cao. Báo cáo cho thấy, phần lớn người tiêu dùng chỉ chi từ 300.000 đến 500.000 đồng mỗi tháng cho hoạt động mua sắm trực tuyến. Điều này cho thấy, tần suất mua hàng tăng, nhưng giá trị đơn hàng trung bình vẫn còn khá khiêm tốn.

Bên cạnh đó, theo Metric, một xu hướng nổi bật đang diễn ra trên các sàn thương mại điện tử là sự gia tăng thị phần của các Shop Mall - gian hàng chính hãng.

Trong 6 tháng đầu năm 2024, số lượng Shop Mall đã tăng 12,29% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy người tiêu dùng ngày càng tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm từ thương hiệu chính hãng hoặc nhà bán hàng có uy tín.

Các ngành hàng như làm đẹp, thời trang nữ và nhà cửa - đời sống đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trên các sàn thương mại điện tử. Theo khảo sát của Q&Me, gần 44% khách hàng của các sản phẩm thời trang và 50% khách hàng của các sản phẩm sắc đẹp/sức khỏe có xu hướng mua sắm chủ yếu trên mạng. Điều này cho thấy tiềm năng lớn của các ngành hàng này trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam.

Mặc dù người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng sản phẩm và thương hiệu, nhưng phân khúc giá rẻ dưới 200.000 đồng vẫn duy trì sức hấp dẫn mạnh mẽ. Thị phần của phân khúc này đã tăng thêm 3% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy người tiêu dùng vẫn ưu tiên các sản phẩm có giá cả phải chăng, phù hợp với túi tiền.

Nếu phân theo thương hiệu, nửa đầu năm, thương mại điện tử Việt Nam ghi nhận sự thống trị của các thương hiệu lớn thuộc ngành hàng điện thoại - máy tính bảng. Trong top 10 thương hiệu có doanh số cao nhất, có tới 4 thương hiệu thuộc ngành này, bao gồm những cái tên quen thuộc như Apple, Samsung, Xiaomi. Điều này cho thấy sức hút mạnh mẽ của các sản phẩm công nghệ đối với người tiêu dùng Việt Nam.

Đáng chú ý, Vinamilk là thương hiệu Việt Nam duy nhất xuất hiện trong top 10 thương hiệu có doanh số cao nhất trong 2 quý đầu năm. Điều này cho thấy sự thành công của Vinamilk trong việc xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng thông qua kênh thương mại điện tử.

Thương mại điện tử đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của người Việt Nam. Sự tăng trưởng ấn tượng của ngành này trong những năm gần đây cho thấy tiềm năng phát triển vô cùng lớn. Để tận dụng tối đa cơ hội này, các doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời các cơ quan quản lý nhà nước cần có những chính sách hỗ trợ phù hợp để phát triển thị trường thương mại điện tử một cách bền vững.