Khách hàng phản ánh vé máy bay tăng cao, khó mua dịp Tết: Cục Hàng không yêu cầu gì?

Trước thực thế này, Cục Hàng không Việt Nam (Bộ Giao thông Vận tải) vừa có văn bản gửi các hãng hàng không Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines yêu cầu báo cáo công tác bán vé máy bay dịp Tết Nguyên đán 2024.

Cục Hàng không có văn bản yêu cầu Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines báo cáo công tác bán vé máy bay dịp Tết Nguyên đán 2024. Ảnh minh hoạ

Theo đó, Cục Hàng không yêu cầu các hãng hàng không báo cáo việc bán vé theo quy định (tại Thông tư 17/2019) của Bộ Giao thông Vận tải ban hành khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách trên các đường bay nội địa. Ngoài ra, các hãng cũng cần báo cáo việc giám sát hoạt động của mình với các đại lý bán vé máy bay và các biện pháp xử lý, gửi báo cáo chậm nhất vào ngày 26/2.

Bộ Giao thông Vận tải trước đó cũng đã có văn bản yêu cầu Cục Hàng không chủ trì, phối hợp với các hãng hàng không kiểm tra làm rõ thông tin báo chí phản ánh về giá vé máy bay "sốt" từng ngày. Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra hoạt động vận tải, phục vụ hành khách, bán vé, thực hiện kê khai giá, niêm yết giá, công khai thông tin về giá vé máy bay trong giai đoạn cao điểm trước và sau Tết Nguyên đán 2024. Việc này nhằm kịp thời chỉ đạo, chấn chỉnh, xử lý vi phạm.

Thời gian trước và sau cao điểm Tết Nguyên đán 2024, nhiều hành khách phản ánh khó mua vé máy bay hoặc nếu mua được thì giá vé ở mức rất cao ở một số chặng. Nhiều chặng bay như Hà Nội - TP. Hồ Chí Minh cũng rơi khan hiếm vé, có hãng hết chỗ.