Du lịch MICE, xung lực mới cho doanh nghiệp

Nắm bắt xu thế

Trong vòng chưa đầy 1 tháng, từ ngày 21/2 đến 15/3/2022, Đà Nẵng đã đón 10 đoàn khách du lịch MICE với khoảng 2.500 khách đã đặt chân đến đây, trong đó có 3 đoàn trên 700 khách. Bà Nguyễn Thị Hoài An, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng cho biết, xu hướng đoàn MICE đang rõ nét hơn, chủ yếu là các đoàn khách quy mô vừa và nhỏ, có kế hoạch tổ chức gần với ngày khởi hành. Đặc biệt, sức hút du lịch MICE của Đà Nẵng một phần nhờ vào việc triển chính sách phát triển sản phẩm này của địa phương, được doanh nghiệp du lịch đặc biệt quan tâm, hưởng ứng.

Không chỉ Đà Nẵng, nhờ dòng đầu tư vào bất động sản du lịch, các khu nghỉ dưỡng cao cấp xuất hiện, nhiều địa phương khác cũng đang đẩy manh thu hút dòng khách du lịch MICE, như Vĩnh Phúc, Nha Trang, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Sơn La, Phú Thọ, Ninh Thuận, Bình Định, Phú Yên...

Xu thế phát triển của du lịch MICE đang mở ra cơ hội mới cho đầu tư, kinh doanh của doanh nghiệp

Lợi thế của du lịch MICE là ít mang tính mùa vụ, có thể khai thác liên tục trong năm. Chính bởi thế, các hãng lữ hành cũng đang tập trung đầu tư, thiết kế thêm nhiều hoạt động trải nghiệm, gia tăng dịch vụ cho loại hình này để kích cầu du lịch. Như tại Công ty Vietravel trong tháng 2/2022, đã tổ chức 150 đoàn với gần 9.000 khách tham gia tour du lịch MICE tới các điểm đến an toàn là Phú Quốc, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đà Lạt, Phan Thiết… Không kém cạnh, Công ty Lữ hành Saigontourist cũng phục vụ hơn 13.000 khách trong tháng 2 và dự kiến tổ chức hơn 80 đoàn MICE trong tháng 3/2022.

Bà Nguyễn Ngọc Quỳnh, Giám đốc Khối kinh doanh du lịch khách đoàn, Công ty Vietravel cho biết, các sản phẩm du lịch MICE được doanh nghiệp thiết kế theo hướng linh hoạt, chú trọng không gian mở nhằm đảm bảo an toàn phòng, chống dịch. Bước đầu đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường nên đã ghi nhận nhiều tín hiệu lạc quan từ du khách. Còn bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc tiếp thị - truyền thông Saigontourist thông tin, thời gian tới, du lịch MICE sẽ là một trong những dịch vụ thế mạnh của Saigontourist. Đơn vị sẽ hợp tác với nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn tổ chức các chương trình du lịch, sự kiện quan trọng.

Việt Nam, điểm đến của du lịch MICE

Du lịch MICE là sự tổng hợp các sản phẩm du lịch đơn lẻ kết hợp tổ chức sự kiện tại các địa điểm du lịch, trung tâm kinh tế, có điều kiện phục vụ đông người. Chương trình du lịch MICE không chỉ có số lượng khách tập trung đông, mà còn có sự tham gia của các chính khách, doanh nhân, nghệ sỹ, đi kèm với đó là sức chi trả cao hơn.

Bên cạnh đó, việc phát triển du lịch MICE có liên quan tới phát triển nhiều sản phẩm du lịch, trong đó đặc biệt gắn với du lịch đô thị và du lịch golf. Ở chiều ngược lại, phát triển sản phẩm du lịch đô thị tại các thành phố lớn sẽ thúc đẩy phát triển du lịch MICE, kết hợp mua sắm, các loại hình vui chơi giải trí, công viên chuyên đề, dịch vụ giải trí về đêm, tìm hiểu văn hóa, thưởng thức ẩm thực và đời sống đô thị.

Tại Việt Nam, kể từ năm 2008 sản phẩm này bắt đầu phát triển nhờ dòng đầu tư trực tiếp nước ngoài. Thị trường khách MICE của Việt Nam khá đa dạng, ở cả nội địa và quốc tế, phần lớn là các cơ quan, tổ chức, tập đoàn, doanh nghiệp. Khoảng 5 năm gần đây, du lịch MICE phát triển nhanh tại Việt Nam. Với sự “lột xác” về cơ sở hạ tầng, cơ sở lưu trú hiện đại, đẳng cấp quốc tế, Việt Nam đang khẳng định vị thế và trở thành điểm đến du lịch MICE hàng đầu trong khu vực.

Tháng 6/2021, Giải thưởng Du lịch MICE thế giới lần thứ 2 - giải thưởng chuyên về sản phẩm du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, tổ chức sự kiện, khen thưởng đã vinh danh Việt Nam chiến thắng ở 3 hạng mục trong khu vực châu Á. Theo đó, TP.Hồ Chí Minh là “Điểm đến du lịch MICE tốt nhất châu Á 2021”; Sheraton Grand Danang Resort là “Khách sạn du lịch MICE tốt nhất châu Á 2021” và Vietnam Airlines là “Hãng hàng không du lịch MICE tốt nhất châu Á năm 2021”.

Việt Nam đang trở thành điểm đến của du lịch MICE

Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, doanh thu từ MICE mang lại giá trị cao hơn 4 - 6 lần doanh thu từ các loại hình du lịch khác, bởi tính chất đặc thù và các loại dịch vụ tiêu chuẩn mà MICE đòi hỏi. Tổ chức Du lịch thế giới dự báo, đến năm 2025, riêng ngành công nghiệp du lịch MICE thu được trên 1.400 tỷ USD, tập trung ở 2 khu vực là châu Âu và châu Á - Thái Bình Dương. Việt Nam được nhìn nhận là điểm đến đang lên của du lịch MICE nhờ điều kiện tự nhiên, văn hóa và đặc biệt là môi trường đầu tư hấp dẫn.

Nhiều chuyên gia, doanh nghiệp du lịch cho rằng, du lịch MICE ở Việt Nam đang hội tụ điều kiện để trở thành một phân ngành bứt phá của công nghiệp du lịch. Đặc biệt, hậu Covid-19 đang làm thay đổi cả về nhu cầu và xu hướng du lịch của người dân. Theo đó, du khách sẽ chú trọng hơn tới các yếu tố an toàn, sản phẩm du lịch ngắn ngày, các kỳ nghỉ dưỡng cao cấp ở các không gian mở. Mặt khác, theo dự báo, sau khi Covid-19 được khống chế, nhu cầu du lịch sẽ rất cao do các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân gia tăng nhu cầu tương tác để trao đổi công việc và kết nối giao thương.

Ông Nguyễn Công Hoan, Phó Tổng giám đốc Flamingo Holding Group, CEO Flamingo Redtours cho biết, sau 2 năm dịch bệnh, nhiều hội nghị, hội thảo, sự kiện quốc tế bị hoãn đang được khởi động trở lại song hành với các kế hoạch kinh doanh, xúc tiến thương mại, chăm sóc khách hàng, ra mắt sản phẩm mới. Vì thế, đây là thời điểm lý tưởng để đẩy mạnh thị trường du lịch MICE. “Các hãng lữ hành và nhiều địa phương kỳ vọng du lịch MICE sẽ mang đến sự “trở mình”, tạo sức bật và giúp ngành kinh tế xanh tăng tốc mạnh mẽ ngay du lich hè 2022”- ông Hoan nói.

Có thể thấy, du lịch MICE đang có rất nhiều dư địa, tuy nhiên, trên thực tế, việc khai thác và phát triển dòng sản phẩm này cũng đang đối mặt với không ít khó khăn, thách thức. Trong đó, dù Việt Nam có nhiều khách sạn 5 sao, nhưng số lượng phòng, công suất phòng họp còn hạn chế; không nhiều trung tâm hội nghị, triển lãm đáp ứng được yêu cầu tổ chức sự kiện cho các đoàn khách lớn, quy mô vài ngàn người. Mặt khác, nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE còn hạn chế cả về số lượng lẫn chất lượng; công tác quảng bá du lịch MICE ra thị trường quốc tế còn yếu, nhỏ lẻ.

Theo ông Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện nghiên cứu Phát triển du lịch, 5 năm qua, nhờ hệ thống hạ tầng, cơ sở vật chất - kỹ thuật được đầu tư hiện đại, nên du lịch MICE của Việt Nam mới có thể phát triển nhanh. “Hiện, nhu cầu và tiềm năng của loại hình này rất lớn, nhưng Việt Nam mới khai thác được một phần nhỏ. Do đó, cần tiếp tục đầu tư hạ tầng để MICE thực sự trở thành phân khúc chính của du lịch Việt Nam”- ông Tuấn khuyến nghị.