Doanh nghiệp Việt bước vào cuộc đua vận hành bằng AI

Ngày 23/7, trong khuôn khổ Vòng đối thoại địa phương - Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam (VPSF) 2026 đã diễn ra chương trình CEOxAI Summit 2026 với chủ đề "Xây dựng doanh nghiệp không ngủ - Tự vận hành 24/7 bằng Công nghệ số và AI Agent". Chương trình do Câu lạc bộ Sao Vàng đất Việt (Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam) phối hợp với Tập đoàn MISA tổ chức.

Phát biểu tại chương trình, ông Đặng Hồng Anh - Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam nhấn mạnh, trong kỷ nguyên số, người lãnh đạo không nhất thiết phải là chuyên gia công nghệ nhưng cần hiểu công nghệ có thể giải quyết vấn đề gì, cần thay đổi quy trình nào và chuẩn bị đội ngũ ra sao để tận dụng hiệu quả sức mạnh của AI.

Theo ông, một "doanh nghiệp không ngủ" là doanh nghiệp có hệ thống đủ thông minh để vận hành liên tục, phục vụ khách hàng và kiểm soát rủi ro 24/7, qua đó giải phóng con người khỏi các công việc lặp lại để tập trung vào sáng tạo và các quyết định chiến lược. Thông qua VPSF 2026, Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam đang thúc đẩy tinh thần "đồng kiến tạo chính sách", đồng thời xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ doanh nghiệp cùng học hỏi, chuyển đổi số, kết nối giao thương và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Bên cạnh đó, Giải thưởng Sao Vàng đất Việt sẽ tiếp tục phát hiện, tôn vinh những doanh nghiệp tiên phong về đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ và AI, góp phần lan tỏa các mô hình phát triển hiệu quả trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.

Theo bà Đinh Thị Thúy - Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn MISA, công nghệ số và trí tuệ nhân tạo đang trở thành yếu tố cốt lõi quyết định khả năng thích ứng, năng lực cạnh tranh và tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp. Trong bối cảnh thị trường, khách hàng và dữ liệu vận động liên tục, mô hình doanh nghiệp vận hành 24/7 đang dần trở thành xu hướng tất yếu. AI Agent được xem như lực lượng lao động số có khả năng phân tích dữ liệu, hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng và tham gia vào quá trình ra quyết định.

Tuy nhiên, để xây dựng doanh nghiệp tự vận hành bằng AI, bà Đinh Thị Thúy cho rằng, doanh nghiệp cần chuyển đổi toàn diện trên 3 trụ cột gồm dữ liệu, quy trình và con người. Dữ liệu phải được quản trị hiệu quả, quy trình phải được chuẩn hóa và đội ngũ nhân sự phải có năng lực làm chủ, cộng tác với AI.

Trong khuôn khổ chương trình, các chuyên gia đã phân tích xu hướng AI Agent, mô hình Agentic Enterprise và vai trò của người lãnh đạo trong quá trình chuyển đổi số. Các ý kiến cho rằng, AI đang dịch chuyển từ công cụ hỗ trợ sang "cộng sự số", tham gia trực tiếp vào quy trình vận hành và hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động.

Các diễn giả cũng lưu ý doanh nghiệp không nên triển khai những công cụ riêng lẻ mà cần xây dựng nền tảng quản trị đồng bộ dựa trên dữ liệu, quy trình và công nghệ. Chuyển đổi số vì thế không đơn thuần là đầu tư phần mềm mà là quá trình thay đổi tư duy quản trị, chuẩn hóa dữ liệu, tối ưu quy trình và nâng cao năng lực nhân sự.

Câu lạc bộ Sao Vàng đất Việt là tổ chức xã hội nghề nghiệp quy tụ các doanh nghiệp đạt Giải thưởng Sao Vàng đất Việt các năm. Giải thưởng Sao Vàng đất Việt 2026 sẽ tiếp tục tìm kiếm, tôn vinh những "cánh chim đầu đàn" của nền kinh tế; kỳ vọng sẽ thắp lên ngọn lửa đổi mới sáng tạo, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển bền vững trong cộng đồng doanh nghiệp.