Cẩn trọng để tránh mất tiền trong thẻ tín dụng khi mua hàng online

Sử dụng thẻ tín dụng để mua hàng online nhưng vì không cẩn trọng đánh giá độ an toàn của các trang web nên nhiều người đã bị lừa mất tiền.
Ngày càng nhiều người Việt Nam chi tiêu qua thẻ tín dụng Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khi dùng thẻ tín dụng Standard Chartered

Phản ánh đến Báo Lao Động, chị Lê Thị Diễm Xuân ngụ ở quận Gò Vấp, TPHCM cho biết, chị có mở thẻ visa với mệnh giá 40 triệu tại Ngân hàng Shinhan (Shinhan Bank).

Vào ngày 19.2 vừa qua, chị Xuân có tìm hiểu mua hàng online tại một trang web bằng điện thoại di động của mình.

Nhiều hình thức lừa đảo lấy tiền từ thẻ tín dụng khi mua hàng online
Nhiều hình thức lừa đảo lấy tiền từ thẻ tín dụng khi mua hàng online

Sau khi bước vào khâu điền thông tin thẻ tín dụng để thanh toán, chị Xuân cho biết, mình chỉ mới điền thông tin số thẻ tín dụng và thời hạn, chưa nhập mã số bảo mật của thẻ (3 số CVV phía sau mặt thẻ).

Trong lúc lưỡng lự chưa xác nhận thanh toán thì trang web mua hàng online chị đang truy cập đã chuyển sang một trang web có tên dichvu247-vimo...và lập tức trên điện thoại của chị liên tục hiển thị các tin nhắn gửi mã OTP xác nhận giao dịch trực tuyến cho hai giao dịch khác nhau với mỗi giao dịch số tiền hơn 19 triệu đồng mặc dù chị Xuân không phải là người xác nhận thanh toán và yêu cầu mã OTP.

Ngay sau đó thì thẻ tín dụng của chị Xuân đã có tin nhắn báo có hai giao dịch mua hàng online thành công của hai ví điện tử khác nhau. Thậm chí đường dẫn vào trang web mua hàng online chị truy cập ban đầu cũng đã báo lỗi và không vào lại được nữa.

Biết có vấn đề, chị Xuân đã ngay lập tức gọi điện thoại lên tổng đài của Shinhan Bank và yêu cầu khoá thẻ để được chuyển giao dịch sang tình trạng treo vì đây là giao dịch bất thường.

Tuy nhiên ngân hàng không chấp nhận. Thậm chí, chị Xuân đã chủ động liên hệ với phía ví điện tử nơi vừa nhận tiền thanh toán để nhờ hỗ trợ giao dịch thì được yêu cầu liên hệ ngân hàng phát hành thẻ tra soát để có cơ sở hoàn lại tiền cho chủ thẻ.

Theo phản ảnh của chị Xuân, thì sau khi làm việc với giao dịch viên ngân hàng từ chối tra soát vì đây là giao dịch có OTP.

Người sử dụng thẻ tín dụng cần cẩn trọng khi sử dụng điện thoại mua hàng online. Ảnh: Gia Miêu
Người sử dụng thẻ tín dụng cần cẩn trọng khi sử dụng điện thoại mua hàng online.

Theo đó, phía Ngân hàng Shinhan cho biết, các giao dịch khách hàng yêu cầu tra soát đều là giao dịch có tính bảo mật cao, đều có gửi mã OTP.

Shinhan Bank đã hỗ trợ và kiểm tra cũng như giải đáp thông tin về giao dịch cho khách hàng. Vì vậy ngân hàng sẽ không thể tiếp tục thực hiện tra soát các giao dịch này theo quy định của tổ chức thẻ VISA.

Bên cạnh đó, vào ngày 20.2.2023, ngân hàng cũng đã hỗ trợ khách hàng về việc làm giấy xác nhận chủ thẻ tín dụng để khách hàng có thể làm việc với bên liên quan.

Chúng tôi là đơn vị phát hành thẻ sẽ không làm trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ hay đại lý do không có bất cứ thông tin nào về đại lý được cung cấp.

Ngân hàng chỉ có thể làm việc với VISA và ngân hàng chấp nhận thẻ thông qua VISA.

Với các yêu cầu từ tra soát từ khách hàng, ngân hàng đã thực hiện đúng quy trình kiểm tra và thông báo kết quả đến khách hàng - phía Shinhan Bank nêu rõ trong thư trả lời Báo Lao Động.

Ngoài ra, Ngân hàng Shinhan cũng mong muốn khách hàng cần chủ động cảnh giác với những thủ đoạn của tội phạm trên mạng cũng như cần bảo mật thông tin cá nhân, thông tin tài khoản... để tránh bị đánh cắp, lợi dụng.

Tuyệt đối không cung cấp số thẻ ngân hàng và các thông tin được in trên thẻ, mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến, mã xác thực một lần (OTP) qua điện thoại, email, mạng xã hội, website.

Thời gian gần đây việc bị mất tiền khi để lọt thông tin thẻ tín dụng lúc giao dịch trực tuyến là tình trạng không ít người tiêu dùng đã gặp phải.

Theo các chuyên gia ngân hàng, có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bị mất tiền một cách đáng tiếc này. Có nguyên nhân khách quan lẫn những nguyên nhân chủ quan.

Người dùng thường mất tiền nhiều nhất trong quá trình mua hàng, trực tuyến và mua trực tiếp.

TS Nguyễn Duy Phương, chuyên gia tài chính quỹ DGCapital cho biết, rủi ro nhất đó là thanh toán trực tuyến khi cổng thanh toán không đảm bảo an toàn cho các khách hàng có nhu cầu thanh toán qua thẻ tín dụng.

Việc xác minh lại những mất mát tiền trong thẻ tín dụng của chủ thẻ vô cùng phức tạp. Người dùng chỉ nên thanh toán bằng thẻ tín dụng khi mua hàng online ở những trang web uy tín. Điều này là hết sức quan trọng, bởi vì người dùng phải tham khảo khả năng bảo mật thanh toán của trang web ấy như thế nào.

Theo Báo Lao động

Tin mới cập nhật

Chứng khoán hôm nay 1/3/2024: Vận động bất thường?

Chứng khoán hôm nay 1/3/2024: Vận động bất thường?

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 1/3/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Giải bài toán nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam

Giải bài toán nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam

Ngân hàng Thế giới ước tính, việc nâng hạng thị trường chứng khoán có thể thu hút thêm 25 tỷ USD vốn đầu tư nước ngoài từ những đối tác mới vào Việt Nam.
Chứng khoán hôm nay 29/2/2024: Dầu khí diễn biến tích cực, duy trì sắc xanh

Chứng khoán hôm nay 29/2/2024: Dầu khí diễn biến tích cực, duy trì sắc xanh

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 29/2/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Công ty tài chính 6.000 nhân sự, thị phần chỉ sau FE Credit đổi chủ với giá gần tỷ USD

Công ty tài chính 6.000 nhân sự, thị phần chỉ sau FE Credit đổi chủ với giá gần tỷ USD

Home Credit - công ty tài chính có thị phần thứ hai Việt Nam, chỉ thua FE Credit vừa đạt được thỏa thuận chuyển nhượng cho đối tác Thái Lan, với giá gần tỷ USD.
Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 29/2: PNJ, PVS và VHM

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 29/2: PNJ, PVS và VHM

PNJ là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực trang sức Việt Nam. Chuyên gia đánh giá PNJ có nhiều dư địa tăng trưởng nhờ tiềm năng thị trường trong tương lai.
Thủ tướng Phạm Minh Chính: Quyết tâm nâng hạng TTCK Việt Nam, hút mạnh dòng vốn ngoại

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Quyết tâm nâng hạng TTCK Việt Nam, hút mạnh dòng vốn ngoại

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đặt mục tiêu, tới 2025 sẽ nâng hạng TTCK Việt Nam từ "cận biên" lên "mới nổi", khai mở dòng vốn cho doanh nghiệp.
Nợ xấu vượt quá dự trữ tại các ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ

Nợ xấu vượt quá dự trữ tại các ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ

Giá trị các khoản vay quá hạn gắn liền với văn phòng, trung tâm thương mại, căn hộ, các tài sản thương mại khác tại Hoa Kỳ đã tăng hơn gấp đôi so với năm 2022.
Chứng khoán hôm nay 28/2/2024: Năng lượng, thép tiếp tục duy trì sắc xanh

Chứng khoán hôm nay 28/2/2024: Năng lượng, thép tiếp tục duy trì sắc xanh

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 28/2/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 28/2: TNG, HPG và QNS

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 28/2: TNG, HPG và QNS

TNG là doanh nghiệp thuộc top đầu ngành dệt may Việt Nam. Chuyên gia kỳ vọng, TNG có tốc độ phục hồi nhanh nhờ duy trì được quy mô doanh thu trong lúc khó khăn.
SRC của đại gia "Sơn xay xát" sang nhượng 21ha đất KCN, lĩnh về 300 tỷ

SRC của đại gia "Sơn xay xát" sang nhượng 21ha đất KCN, lĩnh về 300 tỷ

Cổ phiếu SRC bật tăng ngay phiên đầu tuần này với 3,51%. Ấn tượng hơn, mở cửa phiên sáng nay, 27/2, mã này đã tăng kịch biên độ.

Tin khác

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 27/2: TCB, NTL và ACB

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 27/2: TCB, NTL và ACB

VNDirect nhận định, TCB là một trong những ngân hàng có hoạt động kinh doanh cải thiện mạnh mẽ, có khả năng cân bằng tốt giữa lợi nhuận và rủi ro đáng chú ý.
Chứng khoán hôm nay 27/2/2024: Có thể xuất hiện các phiên tăng - giảm đan xen

Chứng khoán hôm nay 27/2/2024: Có thể xuất hiện các phiên tăng - giảm đan xen

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 27/2/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Khang Điền (KDH) chào bán riêng lẻ 110 triệu cổ phiếu, ước thu 3.000 tỷ đồng

Khang Điền (KDH) chào bán riêng lẻ 110 triệu cổ phiếu, ước thu 3.000 tỷ đồng

20 nhà đầu tư cá nhân lẫn tổ chức sẽ tham gia đợt chào bán riêng lẻ của Khang Điền (KDH) với giá 27.250 đồng/cổ phiếu, tổng số vốn thu về trên 3.000 tỷ đồng.
Chuyên gia: Xu thế tăng ngắn hạn chưa mất, nhà đầu tư không nên “hoảng loạn”

Chuyên gia: Xu thế tăng ngắn hạn chưa mất, nhà đầu tư không nên “hoảng loạn”

Một số chuyên gia nhận định việc giảm điểm sâu và thanh khoản tăng đột biến chưa hẳn là một yếu tố quá xấu, nhà đầu tư thận trọng nhưng đừng quá lo lắng.
Chứng khoán hôm nay 26/2/2024: Dự báo nhóm năng lượng tiếp đà giảm giá

Chứng khoán hôm nay 26/2/2024: Dự báo nhóm năng lượng tiếp đà giảm giá

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 26/2/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 26/2: SZC, VNM và VLB

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 26/2: SZC, VNM và VLB

Khu công nghiệp Châu Đức của SZC nằm ngay cạnh tuyến đường cao tốc Biên Hoà - Vũng Tàu là một lợi thế cạnh tranh so với các khu công nghiệp khác.
Hé lộ room tín dụng mới được cấp của MSB: Tăng 0,7 điểm phần trăm, cao nhất hệ thống?

Hé lộ room tín dụng mới được cấp của MSB: Tăng 0,7 điểm phần trăm, cao nhất hệ thống?

MSB là ngân hàng được cấp room tín dụng 2023 cao nhất hệ thống - 13,5%. Song, vì là ngân hàng tầm trung nên con số tuyệt đối không cao so với các ngân hàng lớn.
Sếp doanh nghiệp mua bán cổ phiếu tuần qua: Ồ ạt mua lớn, bán khủng

Sếp doanh nghiệp mua bán cổ phiếu tuần qua: Ồ ạt mua lớn, bán khủng

Nhiều sếp lớn của các doanh nghiệp đã gom mua lượng lớn, hoặc bán ra lượng khủng cổ phiếu doanh nghiệp mình nhằm mục đích cơ cấu lại danh mục đầu tư.
Top cổ phiếu tăng mạnh tuần qua từ ngày 19/2 - 23/2/2024

Top cổ phiếu tăng mạnh tuần qua từ ngày 19/2 - 23/2/2024

Top cổ phiếu tăng mạnh tuần qua, sàn HOSE 10 mã tăng từ 12 - 34%, sàn HNX 10 mã tăng từ 10 - 52%. Thị trường chứng khoán giao dịch không tích cực.
Chứng khoán tuần qua 19-23/2/2024: Giao dịch không mấy tích cực, khối ngoại vẫn bán ròng

Chứng khoán tuần qua 19-23/2/2024: Giao dịch không mấy tích cực, khối ngoại vẫn bán ròng

Chứng khoán tuần qua 19-23/2/2024, giao dịch không mấy tích cực, đà tăng của chỉ số bị thu hẹp và chững lại so với tuần trước, khối ngoại vẫn duy trì bán ròng.
Xem thêm

Đọc nhiều

Giá tiêu hôm nay 27/2/2024: Tăng mạnh trở lại, cao nhất 94.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 27/2/2024: Tăng mạnh trở lại, cao nhất 94.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 27/2/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 27/2 thế nào?
Giá tiêu hôm nay 25/2/2024: Giảm 2.000 - 4.000 đồng/kg, thấp nhất 89.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 25/2/2024: Giảm 2.000 - 4.000 đồng/kg, thấp nhất 89.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 25/2/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 25/2 thế nào?
Giá xăng dầu hôm nay ngày 29/2/2024: Giá dầu thế giới đảo chiều giảm nhẹ, trong nước dự báo thế nào?

Giá xăng dầu hôm nay ngày 29/2/2024: Giá dầu thế giới đảo chiều giảm nhẹ, trong nước dự báo thế nào?

Giá xăng dầu hôm nay ngày 29/2/2024, giá dầu thế giới đồng loạt đảo chiều giảm nhẹ trong đó giá dầu WTI giảm 0,68%, giá dầu Brent giảm 0,22%.
Giá vàng chiều nay 23/2/2024: Vàng SJC lại tăng sốc gần 1 triệu đồng mỗi lượng

Giá vàng chiều nay 23/2/2024: Vàng SJC lại tăng sốc gần 1 triệu đồng mỗi lượng

Giá vàng chiều nay 23/2/2024: Vàng SJC lại tăng sốc gần 1 triệu đồng mỗi lượng ngay sau một ngày sụt giảm, vàng thế giới tiếp tục giảm nhẹ.
Giá xăng dầu hôm nay ngày 26/2/2024: Giá dầu thế giới tuần này ra sao?

Giá xăng dầu hôm nay ngày 26/2/2024: Giá dầu thế giới tuần này ra sao?

Giá xăng dầu hôm nay ngày 26/2/2024, giá dầu thế giới tuần qua ghi nhận tuần lao dốc với giá dầu WTI giảm hơn 3%, dầu Brent giảm 2%, tuần này diễn biến ra sao?
Giá xăng dầu hôm nay ngày 25/2/2024: tuần lao dốc

Giá xăng dầu hôm nay ngày 25/2/2024: tuần lao dốc

Giá xăng dầu hôm nay ngày 25/2/2024, giá dầu thế giới tuần lao dốc đưa giá dầu WTI xuống mốc 76,57 USD/thùng, dầu Brent xuống mốc 81,58 USD/thùng.
Giá tiêu hôm nay 29/2/2024: Đồng loạt tăng, Bình Phước cao nhất 95.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 29/2/2024: Đồng loạt tăng, Bình Phước cao nhất 95.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 29/2/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 29/2 thế nào?
Giá xăng dầu hôm nay ngày 27/2/2024: Giá dầu thế giới đồng loạt đảo chiều tăng cao

Giá xăng dầu hôm nay ngày 27/2/2024: Giá dầu thế giới đồng loạt đảo chiều tăng cao

Giá xăng dầu hôm nay ngày 27/2/2024, giá dầu thế giới đồng loạt tăng trở lại ngay đầu tuần cụ thể giá dầu WTI tăng 1,39%, giá dầu Brent tăng 1,10%
Giá tiêu hôm nay 26/2/2024: Tiếp tục chững lại, duy trì từ 89.000 - 92.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 26/2/2024: Tiếp tục chững lại, duy trì từ 89.000 - 92.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 26/2/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 26/2 thế nào?
Giá tiêu hôm nay 24/2/2024: Quay đầu giảm giá, thấp nhất 93.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 24/2/2024: Quay đầu giảm giá, thấp nhất 93.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 24/2/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 24/2 thế nào?
Phiên bản di động