Cẩn trọng để tránh mất tiền trong thẻ tín dụng khi mua hàng online

Sử dụng thẻ tín dụng để mua hàng online nhưng vì không cẩn trọng đánh giá độ an toàn của các trang web nên nhiều người đã bị lừa mất tiền.
Ngày càng nhiều người Việt Nam chi tiêu qua thẻ tín dụng Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khi dùng thẻ tín dụng Standard Chartered

Phản ánh đến Báo Lao Động, chị Lê Thị Diễm Xuân ngụ ở quận Gò Vấp, TPHCM cho biết, chị có mở thẻ visa với mệnh giá 40 triệu tại Ngân hàng Shinhan (Shinhan Bank).

Vào ngày 19.2 vừa qua, chị Xuân có tìm hiểu mua hàng online tại một trang web bằng điện thoại di động của mình.

Nhiều hình thức lừa đảo lấy tiền từ thẻ tín dụng khi mua hàng online
Nhiều hình thức lừa đảo lấy tiền từ thẻ tín dụng khi mua hàng online

Sau khi bước vào khâu điền thông tin thẻ tín dụng để thanh toán, chị Xuân cho biết, mình chỉ mới điền thông tin số thẻ tín dụng và thời hạn, chưa nhập mã số bảo mật của thẻ (3 số CVV phía sau mặt thẻ).

Trong lúc lưỡng lự chưa xác nhận thanh toán thì trang web mua hàng online chị đang truy cập đã chuyển sang một trang web có tên dichvu247-vimo...và lập tức trên điện thoại của chị liên tục hiển thị các tin nhắn gửi mã OTP xác nhận giao dịch trực tuyến cho hai giao dịch khác nhau với mỗi giao dịch số tiền hơn 19 triệu đồng mặc dù chị Xuân không phải là người xác nhận thanh toán và yêu cầu mã OTP.

Ngay sau đó thì thẻ tín dụng của chị Xuân đã có tin nhắn báo có hai giao dịch mua hàng online thành công của hai ví điện tử khác nhau. Thậm chí đường dẫn vào trang web mua hàng online chị truy cập ban đầu cũng đã báo lỗi và không vào lại được nữa.

Biết có vấn đề, chị Xuân đã ngay lập tức gọi điện thoại lên tổng đài của Shinhan Bank và yêu cầu khoá thẻ để được chuyển giao dịch sang tình trạng treo vì đây là giao dịch bất thường.

Tuy nhiên ngân hàng không chấp nhận. Thậm chí, chị Xuân đã chủ động liên hệ với phía ví điện tử nơi vừa nhận tiền thanh toán để nhờ hỗ trợ giao dịch thì được yêu cầu liên hệ ngân hàng phát hành thẻ tra soát để có cơ sở hoàn lại tiền cho chủ thẻ.

Theo phản ảnh của chị Xuân, thì sau khi làm việc với giao dịch viên ngân hàng từ chối tra soát vì đây là giao dịch có OTP.

Người sử dụng thẻ tín dụng cần cẩn trọng khi sử dụng điện thoại mua hàng online. Ảnh: Gia Miêu
Người sử dụng thẻ tín dụng cần cẩn trọng khi sử dụng điện thoại mua hàng online.

Theo đó, phía Ngân hàng Shinhan cho biết, các giao dịch khách hàng yêu cầu tra soát đều là giao dịch có tính bảo mật cao, đều có gửi mã OTP.

Shinhan Bank đã hỗ trợ và kiểm tra cũng như giải đáp thông tin về giao dịch cho khách hàng. Vì vậy ngân hàng sẽ không thể tiếp tục thực hiện tra soát các giao dịch này theo quy định của tổ chức thẻ VISA.

Bên cạnh đó, vào ngày 20.2.2023, ngân hàng cũng đã hỗ trợ khách hàng về việc làm giấy xác nhận chủ thẻ tín dụng để khách hàng có thể làm việc với bên liên quan.

Chúng tôi là đơn vị phát hành thẻ sẽ không làm trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ hay đại lý do không có bất cứ thông tin nào về đại lý được cung cấp.

Ngân hàng chỉ có thể làm việc với VISA và ngân hàng chấp nhận thẻ thông qua VISA.

Với các yêu cầu từ tra soát từ khách hàng, ngân hàng đã thực hiện đúng quy trình kiểm tra và thông báo kết quả đến khách hàng - phía Shinhan Bank nêu rõ trong thư trả lời Báo Lao Động.

Ngoài ra, Ngân hàng Shinhan cũng mong muốn khách hàng cần chủ động cảnh giác với những thủ đoạn của tội phạm trên mạng cũng như cần bảo mật thông tin cá nhân, thông tin tài khoản... để tránh bị đánh cắp, lợi dụng.

Tuyệt đối không cung cấp số thẻ ngân hàng và các thông tin được in trên thẻ, mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến, mã xác thực một lần (OTP) qua điện thoại, email, mạng xã hội, website.

Thời gian gần đây việc bị mất tiền khi để lọt thông tin thẻ tín dụng lúc giao dịch trực tuyến là tình trạng không ít người tiêu dùng đã gặp phải.

Theo các chuyên gia ngân hàng, có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bị mất tiền một cách đáng tiếc này. Có nguyên nhân khách quan lẫn những nguyên nhân chủ quan.

Người dùng thường mất tiền nhiều nhất trong quá trình mua hàng, trực tuyến và mua trực tiếp.

TS Nguyễn Duy Phương, chuyên gia tài chính quỹ DGCapital cho biết, rủi ro nhất đó là thanh toán trực tuyến khi cổng thanh toán không đảm bảo an toàn cho các khách hàng có nhu cầu thanh toán qua thẻ tín dụng.

Việc xác minh lại những mất mát tiền trong thẻ tín dụng của chủ thẻ vô cùng phức tạp. Người dùng chỉ nên thanh toán bằng thẻ tín dụng khi mua hàng online ở những trang web uy tín. Điều này là hết sức quan trọng, bởi vì người dùng phải tham khảo khả năng bảo mật thanh toán của trang web ấy như thế nào.

Theo Báo Lao động

Tin mới cập nhật

Bỏ gần 5 tỷ USD mua cổ phần Sabeco, ThaiBev nhận lại gì sau 6 năm?

Bỏ gần 5 tỷ USD mua cổ phần Sabeco, ThaiBev nhận lại gì sau 6 năm?

Làn sóng dịch bệnh và khó khăn hiện nay đã gây ra bất lợi lớn cho "ông vua" ngành bia nội địa Sabeco, "dìm" giá cổ phiếu xuống vùng thấp nhất trong lịch sử.
Chứng khoán hôm nay 29/3/2024: VN-Index tiếp tục hướng tới ngưỡng cản 1.300 điểm

Chứng khoán hôm nay 29/3/2024: VN-Index tiếp tục hướng tới ngưỡng cản 1.300 điểm

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 29/3/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Bà chủ Hoa Lâm rút khỏi Ban giám đốc VietBank theo nguyện vọng cá nhân

Bà chủ Hoa Lâm rút khỏi Ban giám đốc VietBank theo nguyện vọng cá nhân

Thông tin rời đi của bà Trần Thị Lâm gây xôn xao dư luận, vì lẽ, các vị trí nhân sự cấp cao của ngân hàng luôn là tâm điểm được thị trường đặc biệt quan tâm.
Chứng khoán hôm nay 28/3/2024: VN-Index có thể trở lại mức 1.291 điểm

Chứng khoán hôm nay 28/3/2024: VN-Index có thể trở lại mức 1.291 điểm

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 28/3/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 28/3: PTB, PC1 và FRT

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 28/3: PTB, PC1 và FRT

Việc Mỹ áp thuế chống bán phá giá và chống trợ cấp lên sản phẩm có xuất xứ từ Trung Quốc đang tạo cơ hội mở rộng thị phần cho PTB, theo đánh giá của BSC.
VNDIRECT thông báo nhà đầu tư có thể kiểm tra số dư trên hệ thống

VNDIRECT thông báo nhà đầu tư có thể kiểm tra số dư trên hệ thống

VNDIRECT vừa thông báo lộ trình mở lại hệ thống được chia làm 4 giai đoạn. Tuy nhiên, vẫn chưa đưa ra được thời gian cụ thể khắc phục hoàn toàn sự cố.
Chứng khoán hôm nay 27/3/2024: VN-Index có thể sẽ kiểm lại ngưỡng 1.291 điểm

Chứng khoán hôm nay 27/3/2024: VN-Index có thể sẽ kiểm lại ngưỡng 1.291 điểm

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 27/3/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Sự cố "sập" hệ thống: VNDirect cam kết tài sản và dữ liệu của khách hàng sẽ không bị ảnh hưởng

Sự cố "sập" hệ thống: VNDirect cam kết tài sản và dữ liệu của khách hàng sẽ không bị ảnh hưởng

Hệ thống giao dịch của VNDirect đang trong quá trình khắc phục và kết nối trở lại, dự kiến vận hành bình thường từ sáng 28/3.
Chứng khoán VNDirect bị tấn công: Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước chỉ đạo gì?

Chứng khoán VNDirect bị tấn công: Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước chỉ đạo gì?

Ủy ban Chứng khoán Nhà nước lên tiếng cảnh báo bảo mật hệ thống giao dịch trực tuyến đến các công ty chứng khoán sau vụ Chứng khoán VNDirect bị tấn công.
Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 26/3: KDH, TPB và BCM có khả quan?

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 26/3: KDH, TPB và BCM có khả quan?

KDH đã đảm bảo được quỹ đất với chi phí đền bù hợp lý, trong đó có một số dự án lớn tại TP. Hồ Chí Minh, hưởng lợi hơn khi Luật Đất đai mới có hiệu lực.

Tin khác

Chứng khoán hôm nay 26/3/2024: Nhóm dầu khí trên đà phân hóa mạnh

Chứng khoán hôm nay 26/3/2024: Nhóm dầu khí trên đà phân hóa mạnh

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 26/3/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
VNDIRECT bị “đánh sập”, nhà đầu tư giao dịch thế nào?

VNDIRECT bị “đánh sập”, nhà đầu tư giao dịch thế nào?

Hệ thống VNDIRECT bị tấn công từ 10 giờ sáng hôm qua (Chủ nhật ngày 24/3), đến sáng nay nhà đầu tư vẫn không truy cập được để giao dịch.
Đoạn kết buồn cho cổ phiếu APC, anh cả trong lĩnh vực chiếu xạ Việt

Đoạn kết buồn cho cổ phiếu APC, anh cả trong lĩnh vực chiếu xạ Việt

Từng sở hữu thị phần rộng lớn trong ngành chiếu xạ nội địa và gây ấn tượng bởi biên lợi nhuận kinh ngạc, tuy nhiên cổ phiếu APC vừa phải rời sàn vì thua lỗ.
Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 25/3: POW, VTP và HDB

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 25/3: POW, VTP và HDB

Tổng công ty Điện lực Việt Nam (POW) là doanh nghiệp điện khí hưởng lợi từ định hướng dài hạn của Chính phủ, tập trung phát triển điện khí từ nay đến năm 2035.
Chứng khoán hôm nay 25/3/2024: VN-Index kiểm định vùng hỗ trợ 1.268 – 1.270 điểm

Chứng khoán hôm nay 25/3/2024: VN-Index kiểm định vùng hỗ trợ 1.268 – 1.270 điểm

Cập nhật tin tức thị trường chứng khoán hôm nay ngày 25/3/2024; nhận định về thị trường chứng khoán ngành Công Thương; thị trường chứng khoán Mỹ và Việt Nam.
Ngày nâng hạng thị trường tới gần, công ty chứng khoán khởi động "game" tăng vốn

Ngày nâng hạng thị trường tới gần, công ty chứng khoán khởi động "game" tăng vốn

Nỗ lực và sự quyết tâm trong việc nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam đang nhận được những phản hồi tích cực, phả hơi nóng lên "game" tăng vốn của CTCK.
Top cổ phiếu tăng mạnh tuần qua từ ngày 18/3 - 22/3/2024

Top cổ phiếu tăng mạnh tuần qua từ ngày 18/3 - 22/3/2024

Top cổ phiếu tăng mạnh tuần qua, sàn HOSE 10 mã tăng từ 8 - 37%, sàn HNX 10 mã tăng từ 10 - 19%. Thị trường chứng khoán, khối ngoại gia tăng bán ròng.
Nếu xóa độc quyền vàng miếng, đã hết lý do để giá vàng trụ vững trên đỉnh?

Nếu xóa độc quyền vàng miếng, đã hết lý do để giá vàng trụ vững trên đỉnh?

Giá vàng trải qua một tuần biến động rất mạnh, tăng vọt lên vùng đỉnh rồi quay đầu lao dốc.
Chứng khoán tuần qua 18/3 - 22/3/2024: VN-Index vượt mốc 1.280 điểm

Chứng khoán tuần qua 18/3 - 22/3/2024: VN-Index vượt mốc 1.280 điểm

Chứng khoán tuần qua 18/3 - 22/3/2024, rung lắc mạnh với biên độ rộng nhưng vẫn tăng điểm. Nhà đầu tư nước ngoài gia tăng giao dịch, gia tăng bán ròng.
Tài sản HDBank vượt ngưỡng 600.000 tỷ, đạt hơn 13.000 tỷ lợi nhuận năm 2023

Tài sản HDBank vượt ngưỡng 600.000 tỷ, đạt hơn 13.000 tỷ lợi nhuận năm 2023

Sau 10 năm sáp nhập DaiABank và mua lại công ty tài chính tiêu dùng Societe Generale Viet Finance (SGVF), HDBank đã có những bước tăng trưởng thần tốc.
Xem thêm

Đọc nhiều

Tổng cục Thuế cảnh báo việc giả danh cơ quan thuế để lừa đảo

Tổng cục Thuế cảnh báo việc giả danh cơ quan thuế để lừa đảo

Tổng cục Thuế khẳng định, không ủy quyền cho bất cứ tổ chức, cá nhân ngoài ngành Thuế nào thu thuế hộ.
Giá tiêu hôm nay 27/3/2024: Đồng loạt chững lại, cao nhất 96.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 27/3/2024: Đồng loạt chững lại, cao nhất 96.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 27/3/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 27/3 thế nào?
Giá xăng dầu hôm nay ngày 26/3/2024: Giá dầu thế giới đồng loạt quay đầu tăng mạnh, vì sao?

Giá xăng dầu hôm nay ngày 26/3/2024: Giá dầu thế giới đồng loạt quay đầu tăng mạnh, vì sao?

Giá xăng dầu hôm nay ngày 26/3/2024, giá dầu thế giới đồng loạt quay đầu tăng mạnh, cụ thể dầu WTI tăng 1,64% dầu Brent tăng 1,46%.
Giá tiêu hôm nay 24/3/2024: Tăng 500 đồng/kg, cao nhất 96.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 24/3/2024: Tăng 500 đồng/kg, cao nhất 96.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 24/3/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 24/3 thế nào?
Giá tiêu hôm nay 26/3/2024: Ngày thứ 2 liên tiếp đứng giá, cao nhất 96.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 26/3/2024: Ngày thứ 2 liên tiếp đứng giá, cao nhất 96.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 26/3/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 26/3 thế nào?
Giá xăng dầu hôm nay ngày 23/3/2024: Giá dầu thế giới đà giảm chưa dừng trong ngày cuối tuần

Giá xăng dầu hôm nay ngày 23/3/2024: Giá dầu thế giới đà giảm chưa dừng trong ngày cuối tuần

Giá xăng dầu hôm nay ngày 23/3/2024, giá dầu thế giới đà giảm chưa dừng trong ngày cuối tuần, cụ thể, giá dầu WTI giảm 0,54%, dầu Brent giảm 0,13%
Giá tiêu hôm nay 29/3/2024: Ngày thứ 5 đứng giá, cao nhất 96.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 29/3/2024: Ngày thứ 5 đứng giá, cao nhất 96.000 đồng/kg

Cập nhật giá tiêu hôm nay ngày 29/3/2024, giá tiêu Đắk Lắk, Gia Lai, giá tiêu Bà Rịa - Vũng Tàu hôm nay tăng hay giảm; giá tiêu mới nhất ngày 29/3 thế nào?
Giá vàng chiều nay 24/3/2024: Vàng SJC mất hơn 1 triệu đồng mỗi lượng tuần qua

Giá vàng chiều nay 24/3/2024: Vàng SJC mất hơn 1 triệu đồng mỗi lượng tuần qua

Giá vàng chiều nay 24/3/2024: Vàng SJC mất hơn 1 triệu đồng mỗi lượng so với cuối tuần trước, trong khi đó, vàng thế giới ghi nhận tăng mạnh tuần qua.
Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 28/3: PTB, PC1 và FRT

Khuyến nghị cổ phiếu hôm nay 28/3: PTB, PC1 và FRT

Việc Mỹ áp thuế chống bán phá giá và chống trợ cấp lên sản phẩm có xuất xứ từ Trung Quốc đang tạo cơ hội mở rộng thị phần cho PTB, theo đánh giá của BSC.
Đặc sắc Lễ hội làng Bát Tràng năm 2024

Đặc sắc Lễ hội làng Bát Tràng năm 2024

Những giá trị văn hóa vật thể và phi vật thể với nghề gốm được tái hiện tưng bừng trong Lễ hội làng Bát Tràng năm 2024.
Phiên bản di động