Người Việt hài lòng nhất với công cụ AI nào?

Theo khảo sát mới nhất về thị trường AI tại Việt Nam, người Việt dùng ChatGPT nhiều nhất trong các công cụ AI, với các tác vụ như dịch thuật, nghiên cứu.

Theo báo cáo "Thị trường AI tiêu dùng tại Việt Nam 2025" do Decision Lab vừa công bố, 78% người Việt Nam dùng internet đã sử dụng ít nhất một nền tảng AI (trí tuệ nhân tạo) trong vòng 3 tháng qua, với gen Z dẫn đầu cả về mức độ sử dụng lẫn tần suất dùng hằng ngày.

Được thực hiện vào cuối tháng 7/2025 bằng hình thức khảo sát trực tuyến với 600 người tham gia, báo cáo của Decision Lab cho thấy mức độ tiếp cận AI tập trung mạnh ở các nhóm lao động trí óc, dẫn đầu là sinh viên với tỉ lệ 92%, theo sau là nhân viên văn phòng và chủ doanh nghiệp với 78%.

ChatGPT giữ vị trí số 1 về mức độ hài lòng của người dùng Việt Nam hiện tại với 51%. Ảnh minh hoạ

ChatGPT giữ vị trí số 1 về mức độ hài lòng của người dùng Việt Nam hiện tại với 51%. Ảnh minh hoạ

Khi được hỏi về lý do sử dụng AI, phần lớn người tham gia khảo sát nói họ muốn tiết kiệm thời gian (67%), đơn giản hóa việc học (60%), khơi gợi sáng tạo (51%) và nâng cao độ chính xác (48%).

Tại môi trường học tập và làm việc, có 34% người tham gia cho biết họ tận dụng AI để học kỹ năng mới, 33% dịch nội dung và 25% thực hiện các nghiên cứu chuyên sâu. Trong giải trí, 40% nói AI đóng vai trò hỗ trợ trò chuyện và 33% sử dụng công cụ này để luyện giao tiếp tương tác.

Trong lĩnh vực sáng tạo, có 31% cho biết họ sử dụng AI để chỉnh sửa ảnh và video, 29% nói họ dùng AI để sáng tác nội dung và 26% dùng để trực quan hóa ý tưởng.

Sức khỏe và chăm sóc bản thân đang nổi lên như một mảng tiềm năng, khi 29% người dùng tìm đến AI để tra cứu thông tin sức khỏe và sản phẩm liên quan.

Trung bình, mỗi người Việt sử dụng khoảng 2 nền tảng AI, với danh mục công cụ khá đa dạng. Dẫn đầu thị trường là ChapGPT (81%), theo sau là Gemini (51%) và Meta AI (36%).

Trong đó, nhờ vào tính tiện lợi và đa năng, ChatGPT giữ vị trí số 1 về mức độ hài lòng của người dùng Việt Nam hiện tại với 51%.

ChatGPT được xem là "trợ thủ đa năng" cho dịch thuật, nghiên cứu và các công việc chuyên môn. Gemini và  DeepSeek đóng vai trò như bạn đồng hành trong học tập, hỗ trợ người dùng học kỹ năng/kiến thức mới.

Báo cáo "Thị trường AI tiêu dùng tại Việt Nam 2025" cũng chỉ ra ba yếu tố then chốt để giúp AI được phổ cập hơn đến người dùng Việt: tính khả chi, đảm bảo mọi người đều có thể tiếp cận nhờ các tính năng miễn phí hoặc chi phí thấp; dễ sử dụng  mang đến công cụ trực quan, đa năng và kết nối liền mạch giữa các nền tảng; độ chính xác - cung cấp thông tin đáng tin cậy, theo thời gian thực để xây dựng niềm tin.

Không chỉ dừng ở mức phổ biến, AI còn trở thành thị trường tiềm năng khi hơn một nửa (55%) người dùng sẵn sàng chi trả cho các gói dịch vụ.

Ngọc Ngân
Bình luận

Tin mới cập nhật

Đọc nhiều

AI đang thay đổi hành vi người tiêu dùng, ngân hàng cần thích ứng

AI đang thay đổi hành vi người tiêu dùng, ngân hàng cần thích ứng

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách người tiêu dùng mua sắm trên nhiều phương diện, mở ra những chiều hướng mới trên hành trình trải nghiệm của khách hàng. 
Cần Thơ: Thị trường quà tặng 20/11 đa dạng, nhiều ưu đãi hút khách

Cần Thơ: Thị trường quà tặng 20/11 đa dạng, nhiều ưu đãi hút khách

Thị trường quà tặng Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 Cần Thơ trở nên sôi động với nhiều mặt hàng đa dạng, chương trình giảm giá các hệ thống bán lẻ và thương hiệu thời trang.
Áp lực tiến độ các dự án hạ tầng trước ‘bài toán’ chi phí nhân công

Áp lực tiến độ các dự án hạ tầng trước ‘bài toán’ chi phí nhân công

Yêu cầu đẩy nhanh tiến độ thi công và giải ngân tại hàng loạt dự án hạ tầng giao thông đang kéo theo nhu cầu lớn về lao động.
Khai mạc Lễ hội Thiết kế Sáng tạo Hà Nội năm 2026: 'Thăng Long Kẻ Nghệ' – Kinh tế sáng tạo

Khai mạc Lễ hội Thiết kế Sáng tạo Hà Nội năm 2026: 'Thăng Long Kẻ Nghệ' – Kinh tế sáng tạo

Tối 13/11, tại Quảng trường phía Đông hồ Hoàn Kiếm, Lễ hội Thiết kế Sáng tạo Hà Nội năm 2026 với chủ đề “Thăng Long Kẻ Nghệ” – Kinh tế sáng tạo được khai mạc, đồng thời chính thức ra mắt nền tảng số văn hoá – du lịch HanoiGo..
Cao Bằng: Đánh thức giá trị di sản, mở rộng không gian phát triển kinh tế

Cao Bằng: Đánh thức giá trị di sản, mở rộng không gian phát triển kinh tế

Khai thác chiều sâu văn hóa, lịch sử cùng lợi thế cửa khẩu giúp Cao Bằng mở rộng thị trường, gia tăng giá trị dịch vụ và tạo động lực phát triển kinh tế bền vững.
Công bố giải pháp kiểm thử tấn công mạng giả lập và giám sát tác nhân AI

Công bố giải pháp kiểm thử tấn công mạng giả lập và giám sát tác nhân AI

Những cải tiến của Cisco AI Defense, Splunk và Cisco IQ giúp đội ngũ an ninh mạng xây dựng quy trình khép kín để phát hiện rủi ro, đo lường giá trị và củng cố độ tin cậy.
Đưa thương mại điện tử về xã: Từ bán hàng đến kiến tạo năng lực số

Đưa thương mại điện tử về xã: Từ bán hàng đến kiến tạo năng lực số

Phát triển xã thương mại điện tử không chỉ mở rộng thị trường cho sản phẩm địa phương mà còn xây dựng năng lực kinh doanh số, tạo động lực tăng trưởng bền vững từ cơ sở.
Vì sao 8 Làng trẻ em SOS được chuyển giao về địa phương?

Vì sao 8 Làng trẻ em SOS được chuyển giao về địa phương?

Văn phòng Làng trẻ em SOS Việt Nam vừa có văn bản gửi Bộ Y tế về tình trạng xuất hiện thông tin sai sự thật liên quan đến việc sắp xếp, tổ chức lại hệ thống Làng trẻ em SOS Việt Nam.
Thái Lan thúc đẩy điện mặt trời, hoàn thiện chính sách phát triển lưới điện thông minh

Thái Lan thúc đẩy điện mặt trời, hoàn thiện chính sách phát triển lưới điện thông minh

Thái Lan triển khai nhiều chính sách khuyến khích điện mặt trời, phát triển lưu trữ năng lượng và hoàn thiện cơ chế vận hành lưới điện thông minh.
Chip Việt Nam muốn vào chuỗi cung ứng Hàn Quốc, đâu là rào cản lớn nhất?

Chip Việt Nam muốn vào chuỗi cung ứng Hàn Quốc, đâu là rào cản lớn nhất?

Doanh nghiệp Việt Nam đã tham gia thiết kế chip nhưng để sản phẩm được khách hàng quốc tế chấp nhận và đưa vào sản xuất thương mại vẫn là thách thức lớn.