Xử phạt 2,5 triệu đồng quán xôi chè nổi tiếng Hà Nội chửi khách

Theo Công an phường Hàng Bồ (Hà Nội), chủ cơ sở xôi chè Bà Thìn thừa nhận, nhân viên tại quán đã có những lời lẽ không đúng mực với thực khách.
Hà Nội: Tạm đình chỉ quán ăn vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩmLo ngại ăn trái cây, uống siro bị xử phạt vi phạm nồng độ cồn: Cục Cảnh sát giao thông nói gì?

Ngày 11/12, trả lời VietNamNet, đại diện Công an phường Hàng Bồ cho biết, đơn vị này đã điều tra, xác minh thông tin nhân viên quán xôi chè Bà Thìn (cơ sở 95 Hàng Bồ, Hoàn Kiếm) văng tục, chửi thực khách thậm tệ. Sự việc này nhận được sự chú ý lớn trên mạng xã hội trong hơn một tuần qua.

Theo đó, ngày 3/12, anh N.D.T (29 tuổi, ở Hà Nội) chia sẻ trên mạng xã hội sự việc anh và em gái bị nhân viên quán chè này lớn tiếng quát với lời lẽ thô tục. Sự việc xảy ra bất ngờ khiến T., em gái và những vị khách có mặt lúc đó không khỏi ngỡ ngàng, đứng hình vì “chẳng hiểu sao lại bị chửi kinh như thế”.

Sau đó nam thực khách bức xúc và đôi co với người nhân viên thì tiếp tục nhận lại một câu chửi khác nặng nề hơn.

Xử phạt 2,5 triệu đồng quán xôi chè nổi tiếng Hà Nội chửi khách
Quán xôi chè nổi tiếng Hà Nội chửi khách bị xử phạt 2,5 triệu đồng. Ảnh Vietnamnet

Theo Công an phường Hàng Bồ, trong quá trình làm việc, chủ cơ sở xôi chè Bà Thìn thừa nhận, nhân viên tại quán đã có những lời lẽ không đúng mực với thực khách N.D.T. Thời điểm xảy ra sự việc, chủ cơ sở không có mặt tại quán. Một người được giao nhiệm vụ quản lý có nắm được sự việc nhưng đã không kịp thời xin lỗi khách.

Được biết, nhân viên có lời lẽ không đúng mực với thực khách là nhân viên thời vụ, được thuê khi đông khách, trả tiền công theo ngày. Sau sự việc, chủ cơ sở đã cho nhân viên này nghỉ việc.

"Xác định nhân viên quán có hành vi ứng xử kém văn minh với thực khách, chúng tôi đã yêu cầu chủ cơ sở cam kết không tái phạm, đảm bảo an ninh trật tự, quản lý nhân viên chặt chẽ và ứng xử văn minh", đại diện Công an phường Hàng Bồ cho biết.

Cũng trong tuần qua, phường Hàng Bồ lập tổ kiểm tra toàn bộ hoạt động kinh doanh của cơ sở xôi chè Bà Thìn. Theo đó, cơ sở này hoạt động với đầy đủ giấy tờ theo quy định. Tuy nhiên, trong quá trình kiểm tra đã phát hiện và xử phạt lỗi vi phạm "nhân viên chế biến thức ăn không đeo khẩu trang, găng tay". Ngoài ra, tổ kiểm tra cũng lập hồ sơ xử phạt cơ sở này 2,5 triệu đồng vì hành vi lấn chiếm vỉa hè, lòng đường.

Ông Nguyễn Sơn Hải - Phó Chủ tịch UBND phường Hàng Bồ (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) cho biết, phường không trực tiếp nhận được trình báo từ phía thực khách N.D.T. Tuy nhiên, xác định sự việc có thể gây ảnh hưởng tới hình ảnh của du lịch phường nói riêng, quận Hoàn Kiếm và Thành phố Hà Nội nói chung, lãnh đạo phường đã nhanh chóng yêu cầu công an và đơn vị liên quan vào cuộc xác minh.

"Chúng tôi chủ động liên hệ với thực khách T. để tìm hiểu những bức xúc, yêu cầu của anh ấy. Tuy nhiên, tới nay, anh T. vẫn chưa nghe điện thoại. Mong muốn của chúng tôi là giải quyết những khúc mắc của thực khách, đồng thời tạo cơ hội để chủ cơ sở trực tiếp xin lỗi khách, thể hiện rõ sự chân thành", ông Hải cho biết.

"Quan điểm của lãnh đạo phường Hàng Bồ là xử lý nghiêm minh các cơ sở kinh doanh ứng xử kém văn hóa với khách hàng, không có trường hợp ngoại lệ. Chủ cơ sở phải nhận thức và chấp hành đúng pháp luật, quy định", ông Hải khẳng định.

Phường Hàng Bồ là địa bàn cận kề phố đi bộ hồ Hoàn Kiếm với lưu lượng du khách trong nước và quốc tế lớn. Theo ông Hải, phường có đề án hình thành tuyến du lịch ẩm thực trên địa bàn. Do đó, sự việc xảy ra tại quán xôi chè Bà Thìn là bài học để địa phương rút kinh nghiệm. Phường Hàng Bồ sẽ tiếp tục đẩy mạnh cuộc vận động xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh, quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn Hà Nội.

TheoVietnamnet
Bình luận

Đọc nhiều

Gạo Việt chinh phục hơn 150 quốc gia, vùng lãnh thổ

Gạo Việt chinh phục hơn 150 quốc gia, vùng lãnh thổ

Gạo Việt Nam đã có mặt tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ, góp phần khẳng định năng lực cũng như uy tín của nông sản Việt Nam trên trường quốc tế.
Người Việt chi 13,5 tỷ đồng cho thời trang, phụ kiện dịp Quốc khánh

Người Việt chi 13,5 tỷ đồng cho thời trang, phụ kiện dịp Quốc khánh

Theo Metric.vn, từ 23/7 đến 23/8, sản phẩm thời trang, phụ kiện dịp Quốc khánh 2/9 đạt 13,5 tỷ đồng với hơn 198.000 sản phẩm, tăng vọt trên 6.000% so cùng kỳ.
Infographic | Việt Nam - Cuba: Quan hệ đoàn kết, hữu nghị đặc biệt

Infographic | Việt Nam - Cuba: Quan hệ đoàn kết, hữu nghị đặc biệt

Chuyến thăm Việt Nam của Chủ tịch Cuba một lần nữa khẳng định tình đoàn kết giữa Việt Nam và Cuba tiếp tục là ngọn đuốc soi sáng con đường hợp tác, phát triển.
Thị trường ô tô tháng 9 bùng nổ khuyến mại, khách hàng hưởng lợi kép

Thị trường ô tô tháng 9 bùng nổ khuyến mại, khách hàng hưởng lợi kép

Tháng 9/2025 đánh dấu một giai đoạn sôi động của thị trường ô tô Việt Nam khi nhiều thương hiệu lớn nhỏ đồng loạt tung ra các chương trình khuyến mãi quy mô lớn.
Việt Nam thị trường cung cấp cao su lớn thứ 2 cho Trung Quốc

Việt Nam thị trường cung cấp cao su lớn thứ 2 cho Trung Quốc

7 tháng năm 2025, hỗn hợp cao su tự nhiên và cao su tổng hợp chủng loại cao su được xuất khẩu nhiều nhất, với khối lượng đạt 542.157 tấn, trị giá 993,8 triệu USD.
Infographic | năm học 2025-2026 ngành giáo dục đẩy mạnh chuyển đổi số

Infographic | năm học 2025-2026 ngành giáo dục đẩy mạnh chuyển đổi số

Ngành giáo dục hướng tới chuyển đổi số toàn diện, ứng dụng AI, triển khai học bạ số và số hóa văn bằng từ cấp phổ thông đến sau đại học trong năm học 2025-2026.
Khối ngoại bán ròng 42.000 tỷ đồng trên sàn chứng khoán Việt tháng 8

Khối ngoại bán ròng 42.000 tỷ đồng trên sàn chứng khoán Việt tháng 8

Từ đầu năm 2025 đến nay, khối ngoại đã bán ròng gần 73.400 tỷ đồng, tương đương hơn 2,8 tỷ USD, cho thấy áp lực rút vốn mạnh mẽ khỏi sàn chứng khoán Việt Nam
Hội chợ, triển lãm: 'Đường dẫn' tốt cho hàng Việt vào Bắc Âu

Hội chợ, triển lãm: 'Đường dẫn' tốt cho hàng Việt vào Bắc Âu

Từ nay đến cuối năm, nhiều hội chợ, triển lãm chuyên ngành lớn được tổ chức tại thị trường Bắc Âu, đây là “đường dẫn” tốt cho hàng Việt thâm nhập thị trường này.
Tín dụng ngành ngân hàng kỳ vọng bứt tốc, lợi nhuận tăng trưởng 15-18%

Tín dụng ngành ngân hàng kỳ vọng bứt tốc, lợi nhuận tăng trưởng 15-18%

Triển vọng cuối 2025, tín dụng ngành ngân hàng có thể đạt 18-20%, lợi nhuận tăng 15-18% nhờ lãi suất thấp, đầu tư công và bất động sản khởi sắc.
Quảng Trị: Hạt nhân của trung tâm năng lượng tại miền Trung

Quảng Trị: Hạt nhân của trung tâm năng lượng tại miền Trung

Hội tụ đủ điều kiện, sau khi sáp nhập 2 địa phương Quảng Bình và Quảng Trị (cũ) thành tỉnh Quảng Trị mới, tiềm năng phát triển năng lượng nơi đây càng lớn mạnh hơn.