Du lịch hè vào mùa: Cảnh giác bẫy lừa đảo

Mùa hè đã trở thành “mùa vàng” của ngành du lịch Việt Nam, khi các điểm đến, dù ở vùng cao hay ở biển đều đón lượng khách đông kỷ lục, kéo theo không khí sôi động và hứa hẹn doanh thu bứt phá. Tuy nhiên, du lịch mùa cao điểm cũng đang tiềm ẩn nhiều rủi ro khi các vụ lừa đảo dịch vụ trong lĩnh vực này đang có dấu hiệu gia tăng, với mức độ tinh vi và chuyên nghiệp, đòi hỏi du khách phải luôn tỉnh táo, cảnh giác.

Thị trường du lịch hè bắt đầu sôi động. Ảnh: Bích Huệ

Thị trường tour rộn ràng đón khách

Theo chia sẻ của các hãng lữ hành, mùa hè năm nay ghi nhận sự hồi phục mạnh mẽ sau giai đoạn khủng khoảng bởi dịch Covid-19. Trong đó, du lịch biển, nghỉ dưỡng vẫn là lựa chọn được ưu tiên của các gia đình, du khách trong nước.

Thông tin với Báo Công Thương, ông Nguyễn Tiến Đạt – CEO AZA Travel cho biết, hiện lượng khách đặt tour đến các điểm du lịch biển ở miền Bắc như Sầm Sơn (Thanh Hóa), Đồ Sơn (Hải Phòng), Hạ Long (Quảng Ninh), Cát Bà (Hải Phòng), Cửa Lò (Nghệ An) đều tăng mạnh.

Ngoài ra, các điểm nghỉ dưỡng miền Trung như Lăng Cô (Huế), Đà Nẵng, Ninh Thuận, Nha Trang… cũng hút khách. Du lịch miền núi với khí hậu mát mẻ như Sa Pa (Lào Cai), Tam Đảo (Vĩnh Phúc), Pù Luông (Thanh Hóa) cũng không kém phần hấp dẫn du khách.

Dữ liệu từ Booking.com cũng chỉ ra xu hướng dịch chuyển của người Việt trong hè này, đó là có tới 61% gia đình lựa chọn các vùng biển và 59% chọn các điểm du lịch gần gũi thiên nhiên, theo sau là thành phố lớn với 45%.

Nhằm đón "sóng" du khách du lịch hè, các hãng lữ hành hiện đều "tung" ra thị trường nhiều chương trình tour mới, giảm giá sâu cho nhóm khách gia đình hoặc nhóm từ ba người trở lên, đồng thời tặng kèm vé tham quan các điểm du lịch gắn với giáo dục môi trường.

Như, Vietravel triển khai chương trình “Trải nghiệm xanh - Chạm Hè chất” từ tháng 5 đến hết tháng 7/2025, giảm giá sâu cho nhóm khách gia đình, nhóm từ 3 người trở lên, tặng kèm vé tham quan các điểm đến gắn với thiên nhiên và giáo dục môi trường. Đặc biệt, Flamingo Redtours, ngoài các sản phẩm truyền thống, đơn vị này còn ra mắt tour “Đẳng cấp giới thượng lưu,” hướng tới dòng khách từng trải, có gu và khả năng chi trả vượt trội.

Bên cạnh đó, để tăng sức hút đối với du khách, nhiều doanh nghiệp du lịch còn ứng dụng công nghệ mới như bản đồ số, QR tour, hướng dẫn viên ảo hay trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa hành trình, đem lại trải nghiệm phong phú, an toàn và thuận tiện cho du khách.

Ông Phạm Hải Quỳnh – Viện trưởng Viện Phát triển du lịch châu Á nhận định, với sự phục hồi sau dịch bệnh, triển vọng phát triển du lịch hè năm nay là rất tích cực. Các điểm đến, cũng như doanh nghiệp du lịch đã và đang nỗ lực cải thiện dịch vụ, nâng cấp trải nghiệm du khách, trong khi Chính phủ cũng có chính sách hỗ trợ, kích cầu du lịch. Với sự vào cuộc của cả hệ thống, du lịch hè năm nay hứa hẹn bùng nổ mạnh mẽ.

Du khách cần đặt dịch vụ tại các doanh nghiệp uy tín. Ảnh: Bích Huệ

Nâng cao cảnh giác, tránh sập bẫy lừa đảo du lịch

Tuy nhiên, thách thức lớn đối với điểm đến, doanh nghiệp trong cao điểm du lịch hè chính là bảo đảm an toàn, bảo vệ quyền lợi của du khách. Bởi, trước sự bùng nổ của nhu cầu du lịch hè cũng đồng nghĩa các vụ lừa đảo trong lĩnh vực này cũng có xu hướng gia tăng.

Theo báo cáo của Viện Kinh tế Mastercard mới công bố cho thấy, ngành du lịch thuộc nhóm dễ bị lừa đảo nhất, với số vụ gian lận tăng 18% vào mùa hè và 28% vào mùa đông năm 2024. Đáng chú ý, Hà Nội nằm trong nhóm thành phố ghi nhận nhiều vụ việc du khách bị lừa, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của du lịch địa phương.

Các hình thức lừa đảo trong lĩnh vực du lịch phổ biến bao gồm: Mạo danh công ty du lịch uy tín, quảng cáo tour siêu rẻ rồi thu tiền nhưng không thực hiện dịch vụ; gian lận khi đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe; hoặc bán sản phẩm lưu niệm kém chất lượng, giá “cắt cổ” cho khách du lịch. Du khách có thể mất trắng số tiền đã thanh toán, nhưng nghiêm trọng hơn, những trải nghiệm tiêu cực này khiến họ quay lưng lại với điểm đến.

Ông Phạm Hải Quỳnh cho rằng, khảo sát của Viện Kinh tế Mastercard là lời cảnh tỉnh cho ngành du lịch. Việc gia tăng số vụ gian lận 18% vào mùa hè và 28% vào mùa đông cho thấy rõ ràng mùa cao điểm không chỉ thu hút khách du lịch mà còn hấp dẫn cả những kẻ lừa đảo. Du khách thường bị lợi dụng sự thiếu thông tin, rào cản ngôn ngữ và tâm lý ham rẻ để rơi vào bẫy của các đối tượng lừa đảo.

Trước ảnh hưởng tiêu cực trên, theo ông Phạm Hải Quỳnh, các cơ quan quản lý cần tăng cường công tác giám sát, phối hợp với các nền tảng thương mại điện tử, hãng lữ hành và chính quyền địa phương để kịp thời phát hiện, xử lý các vụ lừa đảo. “Nếu không làm tốt, hậu quả sẽ không chỉ là thiệt hại tiền bạc cho du khách mà còn làm giả sức hấp dẫn của điểm đến ” - ông Quỳnh nói.

Đối với du khách, các chuyên gia cảnh báo nên chủ động phòng tránh để không trở thành “miếng mồi” cho các đối tượng lừa đảo. Ông Nguyễn Tiến Đạt chia sẻ, khi đặt tour du lịch, du khách nên chọn các công ty lữ hành có uy tín, đã có thương hiệu và giấy phép hoạt động rõ ràng. Tránh đặt tour từ các nguồn không rõ ràng trên mạng xã hội, đặc biệt là những nơi quảng cáo giá rẻ bất thường.

Cùng với đó, ông Phạm Hải Quỳnh khuyến nghị, ngoài việc tìm hiểu kỹ các dịch vụ, du khách nên đọc đánh giá từ những người từng trải nghiệm, ưu tiên thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc các phương thức an toàn, tránh chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản cá nhân. Khi thấy giá tour, giá phòng khách sạn thấp hơn nhiều so với thị trường, cần đặt câu hỏi và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi quyết định.