Giá vé máy bay cao chót vót: Có hay không sự bất thường?

Trước phản ánh của dư luận về việc giá vé máy bay tăng cao bất hợp lý, Cục Hàng không Việt Nam đã thành lập đoàn kiểm tra hoạt động bán vé, kê khai, niêm yết giá vé máy bay của các hãng hàng không Việt Nam, trong đó tập trung vào giai đoạn từ ngày 1/1/2023 đến ngày 4/5/2024.

Báo cáo kết quả kiểm tra thực tế mức giá vé bán ra, lãnh đạo Cục Hàng không cho biết so sánh với cùng kỳ năm 2023, tại 3 đường bay trục Hà Nội - TP Hồ Chí Minh, Hà Nội - Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng, giá vé trung bình của các hãng đều tăng.

Trong đó, Vietnam Airlines tăng tương ứng 19,9%; 28,4% và 14,9%; Vietjet tăng 17,9%; 39,9% và 27%; Bamboo Airways tăng 2,1%; 24,4% và 22,5%) và Vietravel Airlines tăng 10,2%; 17,7% và 18,6%.

Cục Hàng không cho biết các hãng bay trong nước đều tuân thủ về mức giá vé máy bay của các Thông tư 17 và Thông tư 34 trong việc bán vé máy bay trên các đường bay nội địa. Ảnh minh họa

Đáng chú ý, mặc dù có sự gia tăng về tỷ lệ phân khúc giá cao, nhưng chiếm phần lớn trong cơ cấu giá vé bán ra của các hãng vẫn ở phân khúc giá thấp và trung bình (từ 60% đến 70% số lượng vé bán ra).

Nhiều đường bay cũng ghi nhận gia tăng cao về tỷ lệ với các phân khúc giá trung bình và thấp. Cụ thể, đường bay TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng, Vietnnam Airlines và Vietjet đều tăng số lượng vé phân khúc giá thấp lần lượt +5 và +8 điểm %; đường bay TP Hồ Chí Minh - Hà Nội, Bamboo Airways và Vietjet đều tăng số lượng vé phân khúc giá thấp lần lượt +7% và +11 điểm %...

Tuy vậy, nếu nhìn vào bảng chi tiết mức thay đổi về giá vé và tỷ lệ phân khúc giá vé cao, trung bình, thấp trên một số đường bay nội địa của các hãng có thể thấy, trong giai đoạn từ 1/1 - 30/4 năm nay, tỉ lệ phân khúc vé giá cao trong tổng dải giá trên 1 chuyến bay của các hãng hầu hết đều tăng so với cùng kỳ năm 2023.

Ví dụ: Chặng TP Hồ Chí Minh - Phú Quốc của Vietnam Airlines năm nay có tỉ lệ vé giá cao tăng mạnh nhất, chiếm 52,8%, trong khi cùng kì năm trước chỉ 32,4%; chặng Hà Nội - Đà Nẵng của Bamboo Airways tỉ lệ này tăng từ 15,4% lên 26,1%; Vietravel Airlines tăng dải giá cao mạnh nhất trên đường bay Hà Nội - Đà Nẵng, từ 9,4% năm 2023 lên 22% năm 2024.

Nhìn chung, Cục Hàng không đánh giá các hãng hàng không trong nước đều tuân thủ về mức giá vé máy bay của các Thông tư 17 và Thông tư 34 trong việc bán vé máy bay trên các đường bay nội địa. Đồng thời, thực hiện đúng quy định về niêm yết, kê khai giá theo quy định.

Tuy nhiên, trong việc thể hiện thông tin về giá vé máy bay trên website, các hãng chưa thể hiện đồng nhất và có nội dung khoản thu dễ gây hiểu lầm về cách gọi/đặt tên, dẫn đến hành khách không nắm rõ chi tiết về các khoản phải trả trong tổng giá vé phải thanh toán.

Bên cạnh đó, các thông tin về các chương trình khuyến mại, chính sách giảm giá vé của các hãng cũng chưa được thể thiện, truyền thông rộng rãi, dẫn đến giảm khả năng tiếp cận thông tin và mua được các mức giá phù hợp của khách hàng.