Bàn về tương lai ngành Sales và Marketing trong kỷ nguyên AI

Sáng 14/10, tại Hà Nội, họp báo Đại hội Sales và Marketing toàn quốc và Hội nghị cấp cao các Giám đốc Sales và Marketing mùa thứ 10 đã diễn ra.

Đại hội Sales và Marketing toàn quốc (VSMCamp) và Hội nghị cấp cao các Giám đốc Sales và Marketing (CSMOSummit) mùa thứ 10 với chủ đề “The Agentic Marketplace: Khi AI tham gia quyền lựa chọn”.

Sự kiện đánh dấu cột mốc quan trọng trong hành trình của CSMO Vietnam (Câu lạc bộ Giám đốc Sales và Marketing Việt Nam) và Le Bros trong việc xây dựng một diễn đàn nghề nghiệp dành cho cộng đồng Sales và Marketing Việt Nam. Đồng thời hướng tới tạo không gian thảo luận về những vấn đề mới của marketing, sales, công nghệ và thị trường trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và cạnh tranh trên thị trường.

Toàn cảnh họp báo Đại hội Sales và Marketing toàn quốc (VSMCamp) và Hội nghị cấp cao các Giám đốc Sales và Marketing (CSMOSummit) mùa thứ 10. Ảnh: Hoàng Yến

Toàn cảnh họp báo Đại hội Sales và Marketing toàn quốc (VSMCamp) và Hội nghị cấp cao các Giám đốc Sales và Marketing (CSMOSummit) mùa thứ 10. Ảnh: Hoàng Yến

Theo Ban tổ chức, chủ đề của diễn đàn năm nay xuất phát từ một thay đổi đang diễn ra ngày càng rõ rệt: AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ con người phân tích dữ liệu, tạo nội dung hay tự động hóa công việc. Với sự phát triển của Agentic AI, trí tuệ nhân tạo bắt đầu có khả năng nhận mục tiêu, tự tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án, đưa ra đề xuất và thực hiện một chuỗi hành động để đạt mục tiêu đó.

Phát biểu tại họp báo, ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch CSMO Vietnam, Chủ tịch Le Bros, Trưởng Ban tổ chức VSMCamp & CSMOSummit 2026 cho biết, trọng tâm của chương trình năm nay không đơn thuần là khả năng của AI, mà là cách công nghệ này đang thay đổi cấu trúc thị trường và quyền lực lựa chọn.

"Khi khách hàng bắt đầu có AI hỗ trợ tìm kiếm và lựa chọn, thương hiệu phải cạnh tranh không chỉ để được nhìn thấy, mà còn để được hiều đúng, được tin và được đề xuất. Và khi máy có thể đảm nhiệm ngày càng nhiều tác vụ, một câu hỏi khác cũng trở nên quan trọng không kém: con người cần trở nên tốt hơn ở những gì?" Hai câu hỏi này cũng là tinh thần xuyên suốt của chương trình năm nay: "Máy sẽ có thể làm được những gì?" và "Con người cần trở nên tốt hơn ở những gì?", ông Lê Quốc Vinh nhấn mạnh.

Ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch CSMO Vietnam, Chủ tịch Le Bros, Trưởng Ban tổ chức VSMCamp và CSMOSummit 2026 chia sẻ thông tin về sự kiện. Ảnh: Hoàng Yến

Ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch CSMO Vietnam, Chủ tịch Le Bros, Trưởng Ban tổ chức VSMCamp và CSMOSummit 2026 chia sẻ thông tin về sự kiện. Ảnh: Hoàng Yến

Sự kiện hướng tới tạo không gian thảo luận về những vấn đề mới của marketing, sales, công nghệ và thị trường trong kỷ nguyên của AI.

Sự kiện hướng tới tạo không gian thảo luận về những vấn đề mới của marketing, sales, công nghệ và thị trường trong kỷ nguyên của AI. 

Theo kế hoạch, VSMCamp & CSMOSummit 2026 sẽ tập trung vào nhiều chủ đề gắn với sự thay đổi trong hành vi lựa chọn của khách hàng và hoạt động của doanh nghiệp. Các nội dung dự kiến gồm: “The Delegation of Choice” - Khi con người bắt đầu ủy quyền lựa chọn cho AI; “Winning the AI Recommendation” - Làm thế nào để thương hiệu được AI tìm thấy, hiểu đúng và đề xuất; “The New Battle for Choice” - Cuộc cạnh tranh mới giữa thương hiệu, nền tảng và thuật toán.

Bên cạnh đó, chương trình đề cập đến xu hướng chuyển từ các chiến dịch marketing riêng lẻ sang hệ thống tăng trưởng liên tục qua chủ đề “From Campaigns to Continuous Growth”; sự kết hợp giữa marketing, sales và dịch vụ khách hàng trong một hệ thống tăng trưởng thống nhất qua chủ đề “One Growth System”.

Các phiên thảo luận cũng tập trung làm rõ giá trị của con người trong bối cảnh AI ngày càng phổ biến với chủ đề “The Human Premium”, cùng vấn đề xây dựng và duy trì niềm tin trong thị trường có sự tham gia lựa chọn của cả con người và máy móc qua chủ đề “Trust in the Age of Agents”. Thông qua các phiên thảo luận và trao đổi chuyên sâu, chương trình hướng tới việc làm rõ những thay đổi trong quan hệ giữa doanh nghiệp, thương hiệu, khách hàng và công nghệ, đồng thời đặt ra yêu cầu thích ứng đối với cộng đồng marketing và sales trước sự phát triển của AI.

Theo kế hoạch, VSMCamp & CSMOSummit 2026 sẽ diễn ra trong hai ngày 19-20/11 tại Hà Nội.

Hoàng Yến
Bình luận

Tin mới cập nhật

Đọc nhiều

Sơn La: Cây cà phê mở hướng làm giàu cho đồng bào dân tộc thiểu số

Sơn La: Cây cà phê mở hướng làm giàu cho đồng bào dân tộc thiểu số

Từ trồng, thu hái đến chế biến cà phê, nhiều hộ đồng bào dân tộc thiểu số ở Sơn La từng bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống và hướng tới thị trường mở hơn.
Từ Lễ hội Cà phê Sơn La, mở rộng thị trường cho thương hiệu cà phê địa phương

Từ Lễ hội Cà phê Sơn La, mở rộng thị trường cho thương hiệu cà phê địa phương

Lễ hội Cà phê Sơn La lần thứ II năm 2026 quy tụ nhiều thương hiệu cà phê vùng miền, mở rộng cơ hội kết nối giao thương, phát triển thị trường và nâng cao giá trị cà phê Việt.
Cảnh giác bẫy 'suất ngoại giao' khi mua nhà

Cảnh giác bẫy 'suất ngoại giao' khi mua nhà

Lợi dụng nhu cầu mua nhà, nhiều đối tượng chào bán “suất ngoại giao”, nhận tiền giữ chỗ rồi chiếm đoạt, khiến người mua mất tiền, vướng tranh chấp và lỡ cơ hội an cư.
Quảng Ninh tăng tốc thu hút FDI, mở rộng cơ hội phát triển công nghiệp

Quảng Ninh tăng tốc thu hút FDI, mở rộng cơ hội phát triển công nghiệp

Trong 9 tháng năm 2026, Quảng Ninh thu hút hơn 1,3 tỷ USD vốn FDI, cùng nguồn vốn đầu tư trong nước lớn, tạo động lực phát triển công nghiệp chế biến, chế tạo.
Cần Thơ tìm giải pháp chuyển đổi số, chuyển đổi xanh cho doanh nghiệp

Cần Thơ tìm giải pháp chuyển đổi số, chuyển đổi xanh cho doanh nghiệp

Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam 2026 tại Cần Thơ đề xuất giải pháp chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, đổi mới công nghệ và nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp.
Mộc Châu: Gia tăng giá trị nông sản từ du lịch trải nghiệm

Mộc Châu: Gia tăng giá trị nông sản từ du lịch trải nghiệm

Sơn La đang thúc đẩy du lịch xanh, gắn trải nghiệm với nông nghiệp và văn hóa bản địa. Tại Mộc Châu, những đồi chè, cây ăn trái, sản phẩm nông sản sạch... đang mở ra hướng phát triển sản phẩm du lịch mới.
Doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản lưu ý gì khi vào thị trường Hoa Kỳ?

Doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản lưu ý gì khi vào thị trường Hoa Kỳ?

Các quy định mới về kiểm soát phụ gia thực phẩm tại 3 bang của Hoa Kỳ đang đặt ra yêu cầu rà soát công thức sản phẩm, ghi nhãn đối với doanh nghiệp thủy sản.
Nâng hiệu quả thu hút FDI, thúc đẩy doanh nghiệp Việt phát triển

Nâng hiệu quả thu hút FDI, thúc đẩy doanh nghiệp Việt phát triển

FDI cần trở thành động lực phát triển chuỗi cung ứng nội địa, giúp doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh và gia tăng giá trị trong nền kinh tế.
Luật sư Lê Văn Lên: Gỡ vướng thủ tục thuế, mở đường cho doanh nghiệp 'rút lui' hợp pháp

Luật sư Lê Văn Lên: Gỡ vướng thủ tục thuế, mở đường cho doanh nghiệp 'rút lui' hợp pháp

Hiện nhiều doanh nghiệp đã ngừng hoạt động nhưng chưa thể đóng mã số thuế do hồ sơ tồn đọng. Theo luật sư, vấn đề này cần có cơ chế tháo gỡ phù hợp, bảo đảm đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý.
Quảng Ninh kết nối doanh nghiệp với hệ thống bán lẻ hiện đại

Quảng Ninh kết nối doanh nghiệp với hệ thống bán lẻ hiện đại

Quảng Ninh đẩy mạnh kết nối doanh nghiệp với hệ thống bán lẻ hiện đại, hỗ trợ sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương mở rộng kênh tiêu thụ và nâng cao sức cạnh tranh.